Оновлено: 2026-10-31 · Редакція: 1.1.1
Застосунок: mcpro35mm (пакет lv.mcprotector.mcpro35mm) · Розробник: CHANTAL PRO SIA
На цій сторінці пояснюється, як подати запит на видалення вашого облікового запису та персональних даних, пов’язаних з Android-застосунком mcpro35mm. Що ми зберігаємо і навіщо, описано в Політиці конфіденційності mcpro35mm; умови ліцензії викладено в Ліцензійній угоді з кінцевим користувачем mcpro35mm.
Що відбувається, коли ви входите в mcpro35mm
Коли ви натискаєте «Увійти через Google» (або відповідний варіант входу в Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Store чи RuStore) на екрані першого запуску, застосунок створює запис облікового запису на нашому сервері api.mcpro24fps.com з використанням вашої адреси електронної пошти. Саме цей запис відстежує стан вашої ліцензії (пробна / безкоштовна / преміум) між перевстановленнями та пристроями.
Якщо ви ніколи не входите, застосунок працює в безкоштовному режимі й облікового запису на сервері не існує. У такому разі нам нічого видаляти.
Два варіанти: знеособлення або повне видалення
Подаючи запит на видалення, ви можете обрати один із двох підходів залежно від того, чи хочете ви зберегти можливість відновити покупку пізніше.
Варіант A — знеособлення (рекомендуємо, якщо ви купували преміум)
Ми замінюємо вашу адресу електронної пошти незворотним псевдонімом і видаляємо інші персональні ідентифікатори, зберігаючи сам запис про покупку (ID замовлення, назва магазину, ID продукту, дата). Адреса зберігається як ключ запису облікового запису, тому її перезаписують, а не стирають, — після цього отримати її з нашої бази даних неможливо. Таким чином:
- Ваші персональні дані більше не пов’язані з вами.
- Якщо згодом ви перевстановите застосунок і натиснете «Відновити покупку», магазин (Google / Huawei / Samsung / RuStore) поверне той самий токен покупки, і ми знову пов’яжемо його з новим обліковим записом, з яким ви ввійдете. Ваша преміум-ліцензія зберігається — на умовах, викладених у пункті 10 Ліцензійної угоди з кінцевим користувачем, де пояснюється, як довго вона діє.
- Запис про покупку зберігається протягом передбаченого законом строку бухгалтерського обліку (5 років згідно із Законом Латвії про бухгалтерський облік, ст. 10), а потім видаляється. Після закінчення цього строку вашу покупку неможливо відновити через наш сервер, хоча магазин може її досі розпізнавати.
Варіант B — повне видалення
Ми видаляємо все, що зберігаємо про вас, включно із записом про покупку. Це незворотно:
- Якщо згодом ви передумаєте, ми не зможемо відновити ваш преміум-статус, оскільки з нашого боку в нас більше немає жодних доказів покупки.
- Ви й надалі можете звернутися безпосередньо до магазину, в якому здійснили покупку (Google Play / Huawei / Samsung / RuStore), — вони окремо ведуть власні записи про покупки й можуть допомогти вам відновити ліцензію.
Якщо ви не вкажете варіант, ми за замовчуванням застосовуємо Варіант A — він захищає і вашу конфіденційність, і вашу покупку. Відповідно до статті 17(3)(b) GDPR ми можемо відмовити в повному видаленні, доки покупка залишається чинним договором, і запропонувати натомість знеособлення.
Як подати запит на видалення
- Надішліть лист з адреси, яку ви використовували для входу в застосунок, — так ми перевіряємо запит.
- Адресуйте його на info@mcpro24fps.com.
- Тема листа: mcpro35mm account deletion.
- Вкажіть, чого ви хочете: Варіант A (знеособлення) чи Варіант B (повне видалення). Якщо ви цього не вкажете, ми застосуємо Варіант A.
- Приклад тексту: «Прошу видалити мій обліковий запис mcpro35mm, пов’язаний з myemail@example.com. Я обираю Варіант A (знеособлення) / Варіант B (повне видалення разом із записом про покупку).»
- Протягом 30 днів, як того вимагає GDPR, ми опрацьовуємо запит і надсилаємо вам підтвердження.
Якщо ви не можете надіслати лист із зареєстрованої адреси — наприклад, ви втратили доступ до цієї поштової скриньки, — напишіть з будь-якої адреси й опишіть ситуацію. Ми перевіримо належність іншим способом, наприклад за ID замовлення нещодавньої покупки.
Що видаляється, знеособлюється або зберігається
| Дані | Варіант A | Варіант B | Подробиці |
|---|---|---|---|
| Адреса електронної пошти облікового запису | Замінюється псевдонімом | Видаляється | Перезаписується в базі даних протягом 30 днів; вона є ключем запису, тому її не можна просто стерти. |
| Стан ліцензії (пробна / безкоштовна / преміум) | Видаляється | Видаляється | Видаляється разом із записом облікового запису. |
| Час початку й закінчення пробного періоду | Видаляється | Видаляється | Видаляється разом із записом облікового запису. |
| Пов’язані адреси (перенесення покупки) | Видаляються | Видаляються | Зв’язки видаляються; самих пов’язаних поштових скриньок це не стосується. |
| Запис про покупку (ID замовлення, магазин, ID продукту, дата) | Зберігається, знеособлений | Видаляється | Варіант A: зберігається без персонального ідентифікатора протягом передбаченого законом строку бухгалтерського обліку (5 років, Закон Латвії про бухгалтерський облік, ст. 10), потім видаляється. Варіант B: видаляється разом із вашою адресою. |
| Токен покупки | Видаляється | Видаляється | Ми зберігаємо токен, щоб повторно перевіряти покупку в магазині (саме так повернення коштів скасовує ліцензію). Він видаляється за обох варіантів, а це також означає, що покупка більше не перевіряється повторно автоматично. |
| Журнал перевірок (час, магазин, результат, IP-адреса, хеш токена) | Видаляється | Видаляється | Записи, що стосуються вашого облікового запису, видаляються. Журнал ніколи не містить токена покупки у відкритому вигляді — лише його короткий хеш. |
| Звіти про збої та події аналітики | Керує постачальник | Керує постачальник | Ми самі їх не зберігаємо. Вони містять випадковий ідентифікатор встановлення, створений SDK, а не вашу адресу електронної пошти, тому не пов’язані з вашим обліковим записом; очищення даних застосунку на пристрої скидає цей ідентифікатор. Firebase Crashlytics за замовчуванням зберігає дані про збої приблизно до 90 днів, а Firebase Analytics — події до 14 місяців. Щоб ужити заходів щодо них у постачальника, скористайтеся інструкціями Google на accounts.google.com або відповідними налаштуваннями вашого Huawei ID. |
| Зняті вами фотографії | Не застосовується | Не застосовується | Фотографії записуються лише на ваш пристрій, і ми ніколи їх не отримуємо. Видаліть їх самостійно з галереї. |
Правова підстава для зберігання знеособлених даних про покупку
Згідно із Законом Латвії про бухгалтерський облік (Grāmatvedības likums, стаття 10) та правилами ЄС щодо ПДВ продавець зобов’язаний зберігати облікові записи про продажі протягом передбаченого законом строку — 5 років у Латвії, довше в деяких юрисдикціях ЄС. Варіант A відповідає цьому, оскільки протягом цього строку зберігаються лише псевдонімізовані дані транзакції без жодного персонального ідентифікатора.
Відповідно до статті 6(1)(c) GDPR таке зберігання є законним як необхідне для виконання юридичного обов’язку, а відповідно до статті 5(1)(e) записи видаляються після закінчення передбаченого законом строку.
Контакти
CHANTAL PRO SIA, реєстраційний номер 40103332030
16-34 Bebru iela, Jekabpils, Jekabpils novads, LV-5201, Latvia
info@mcpro24fps.com
Мова документа
Цей текст — переклад. Юридично обов’язковою є англійська версія, опублікована за адресою https://mcpro24fps.com/account-deletion-mcpro35mm; у разі будь-якої розбіжності між перекладом і англійським текстом переважну силу має англійський текст. Переклад оновлюється разом з оригіналом і має ту саму редакцію та дату.