Оновлено: 2026-10-31 · Редакція: 1.1.1
Застосунок: mcpro24fps (пакет lv.mcprotector.mcpro24fps) · Розробник: CHANTAL PRO SIA
На цій сторінці пояснюється, як подати запит на видалення вашого облікового запису та персональних даних, пов’язаних з Android-застосунком mcpro24fps. Що ми зберігаємо і навіщо, описано в §3.11 Політики конфіденційності — mcpro24fps.
Коли обліковий запис узагалі існує
Для зйомки в mcpro24fps обліковий запис не потрібен. Запис облікового запису на нашому сервері api.mcpro24fps.com створюється лише для RAW Bundle — необов’язкової покупки в застосунку: коли ви натискаєте «Увійти через Google», «Увійдіть за допомогою Ідентифікатора HUAWEI» або «Увійти з VK ID» — Google у Google Play, HUAWEI ID у Huawei AppGallery, VK ID у RuStore або в Galaxy Store будь-який із цих трьох способів, який застосунок пропонує на вашому телефоні, — щоб розпочати безкоштовний пробний період або здійснити покупку. Запис містить вашу адресу електронної пошти й відстежує ваш пробний період і вашу покупку RAW Bundle між перевстановленнями та пристроями.
Якщо ви ніколи не входили і ніколи не купували RAW Bundle, облікового запису на нашому сервері немає і нам нічого видаляти.
Вихід із застосунку видаляє адресу електронної пошти лише з вашого пристрою. Щоб видалити її з нашого сервера, подайте запит на видалення, як описано нижче.
Два варіанти: знеособлення або повне видалення
Варіант A — знеособлення (рекомендуємо, якщо ви купували RAW Bundle)
Ми замінюємо вашу адресу електронної пошти незворотним псевдонімом і видаляємо інші персональні ідентифікатори, зберігаючи сам запис про покупку (ID замовлення, назва магазину, ID продукту, дата). Адреса є ключем запису облікового запису, тому її перезаписують, а не стирають, — після цього отримати її з нашої бази даних неможливо. Таким чином:
- Ваші персональні дані більше не пов’язані з вами.
- Ваша покупка RAW Bundle залишається в магазині. Якщо згодом ви перевстановите застосунок і обліковий запис магазину, з якого здійснено покупку, досі її містить, застосунок знаходить покупку в магазині, наш сервер знову перевіряє її в магазині, і RAW Bundle розблоковується — ви можете увійти знову, що створює новий запис облікового запису.
- Запис про покупку зберігається протягом передбаченого законом строку бухгалтерського обліку (5 років згідно із Законом Латвії про бухгалтерський облік, ст. 10), а потім видаляється.
Варіант B — повне видалення
Ми видаляємо все, що зберігаємо про вас, включно із записом про покупку. З нашого боку це незворотно:
- Ваша покупка й далі існує в магазині (Google Play / Huawei / Samsung / RuStore), який веде власні записи; доки обліковий запис магазину досі її містить, застосунок може знову знайти її там, а наш сервер — перевірити її заново.
- Покупку, яку магазин більше не повертає, ми відновити не можемо.
Якщо ви не вкажете варіант, ми застосовуємо Варіант A — він захищає і вашу конфіденційність, і вашу покупку. Відповідно до статті 17(3)(b) GDPR ми можемо відмовити в повному видаленні, доки покупка залишається чинним договором, і запропонувати натомість знеособлення.
Як подати запит на видалення
- Надішліть лист з адреси, яку ви використовували для входу в застосунок, — так ми перевіряємо запит.
- Адресуйте його на info@mcpro24fps.com.
- Тема листа: mcpro24fps account deletion.
- Вкажіть, чого ви хочете: Варіант A (знеособлення) чи Варіант B (повне видалення). Якщо ви цього не вкажете, ми застосуємо Варіант A.
- Приклад тексту: «Прошу видалити мій обліковий запис mcpro24fps, пов’язаний з myemail@example.com. Я обираю Варіант A (знеособлення) / Варіант B (повне видалення разом із записом про покупку).»
- Протягом 30 днів, як того вимагає GDPR, ми опрацьовуємо запит і надсилаємо вам підтвердження.
Якщо ви не можете надіслати лист із зареєстрованої адреси — наприклад, ви втратили доступ до цієї поштової скриньки, — напишіть з будь-якої адреси й опишіть ситуацію. Ми перевіримо належність іншим способом, наприклад за ID замовлення вашої покупки з квитанції магазину.
Що видаляється, знеособлюється або зберігається
| Дані | Варіант A | Варіант B | Подробиці |
|---|---|---|---|
| Адреса електронної пошти облікового запису | Замінюється псевдонімом | Видаляється | Перезаписується в базі даних протягом 30 днів; вона є ключем запису, тому її не можна просто стерти. |
| Постачальник входу та його ідентифікатор облікового запису | Видаляється | Видаляється | Зв’язок між вашим обліковим записом Google, HUAWEI ID або VK ID і нашим записом видаляється. |
| Початок і кінець безкоштовного пробного періоду | Видаляється з облікового запису; зберігається позначка пробного періоду | Видаляється з облікового запису; зберігається позначка пробного періоду | Запис облікового запису видаляється. Залишається позначка: односпрямований хеш вашої адреси електронної пошти, обчислений за допомогою секретного ключа нашого сервера, разом із датами пробного періоду. Його неможливо перетворити назад на адресу, і він не пов’язаний із жодним обліковим записом. Він існує лише для того, щоб повторний вхід із тією самою адресою не запускав другий безкоштовний пробний період. |
| Пов’язані адреси (перенесення покупки) | Видаляються | Видаляються | Якщо ви просили нас прив’язати до вашої покупки іншу адресу, зв’язки видаляються; самих поштових скриньок це не стосується. |
| Запис про покупку (ID замовлення, магазин, ID продукту, дата) | Зберігається, знеособлений | Видаляється | Варіант A: зберігається без персонального ідентифікатора протягом передбаченого законом строку бухгалтерського обліку (5 років, Закон Латвії про бухгалтерський облік, ст. 10), потім видаляється. |
| Токен покупки | Видаляється | Видаляється | Ми зберігаємо токен, щоб повторно перевіряти покупку в магазині (саме так повернення коштів скасовує RAW Bundle). Він видаляється за обох варіантів; якщо застосунок згодом знайде покупку в магазині, її буде перевірено заново. |
| ID встановлень, що використовували покупку | Видаляються | Видаляються | Випадкові ідентифікатори, які застосунок створив на ваших пристроях для обмеження в 10 встановлень на одну покупку. |
| Журнал перевірок (час, магазин, продукт, результат, IP-адреса) | Видаляється | Видаляється | Записи, що стосуються вашого облікового запису, видаляються. Журнал ніколи не містить токена покупки у відкритому вигляді. |
| Звіти про збої та події аналітики | Керує постачальник | Керує постачальник | Ми самі їх не зберігаємо. Вони містять випадковий ідентифікатор встановлення, створений SDK, а не вашу адресу електронної пошти, тому не пов’язані з вашим обліковим записом; очищення даних застосунку на пристрої скидає цей ідентифікатор. |
| Ваші записи | Не застосовується | Не застосовується | Відео-, аудіо- та RAW-файли записуються лише на ваш пристрій, і ми ніколи їх не отримуємо. |
Правова підстава для зберігання знеособлених даних про покупку
Згідно із Законом Латвії про бухгалтерський облік (Grāmatvedības likums, стаття 10) та правилами ЄС щодо ПДВ продавець зобов’язаний зберігати облікові записи про продажі протягом передбаченого законом строку — 5 років у Латвії, довше в деяких юрисдикціях ЄС. Варіант A відповідає цьому, оскільки протягом цього строку зберігаються лише псевдонімізовані дані транзакції без жодного персонального ідентифікатора.
Відповідно до статті 6(1)(c) GDPR таке зберігання є законним як необхідне для виконання юридичного обов’язку, а відповідно до статті 5(1)(e) записи видаляються після закінчення передбаченого законом строку.
Контакти
CHANTAL PRO SIA, реєстраційний номер 40103332030
16-34 Bebru iela, Jekabpils, Jekabpils novads, LV-5201, Latvia
info@mcpro24fps.com
Мова документа
Цей текст — переклад. Юридично обов’язковою є англійська версія, опублікована за адресою https://mcpro24fps.com/account-deletion-mcpro24fps; у разі будь-якої розбіжності між перекладом і англійським текстом переважну силу має англійський текст. Переклад оновлюється разом з оригіналом і має ту саму редакцію та дату.