Terakhir diperbarui: 2026-10-31 · Versi: 1.1.1
Aplikasi: mcpro24fps (paket lv.mcprotector.mcpro24fps) · Pengembang: CHANTAL PRO SIA
Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun Anda dan data pribadi yang terkait dengan aplikasi Android mcpro24fps. Apa yang kami simpan dan mengapa dijelaskan dalam §3.11 Kebijakan Privasi — mcpro24fps.
Kapan akun benar-benar ada
Merekam dengan mcpro24fps tidak memerlukan akun. Catatan akun di server kami api.mcpro24fps.com hanya dibuat untuk RAW Bundle, pembelian dalam aplikasi yang bersifat opsional: ketika Anda mengetuk "Masuk dengan Google", "Masuk dengan ID HUAWEI" atau "Masuk dengan VK ID" — Google di Google Play, HUAWEI ID di Huawei AppGallery, VK ID di RuStore, atau di Galaxy Store salah satu dari ketiganya yang ditawarkan aplikasi di ponsel Anda — untuk memulai uji coba gratisnya atau untuk membelinya. Catatan tersebut berisi alamat surel Anda dan melacak uji coba serta pembelian RAW Bundle Anda di berbagai pemasangan ulang dan perangkat.
Jika Anda tidak pernah masuk dan tidak pernah membeli RAW Bundle, tidak ada akun di server kami dan tidak ada yang perlu kami hapus.
Keluar (sign out) di aplikasi hanya menghapus alamat surel dari perangkat Anda. Untuk menghapusnya dari server kami, ajukan permintaan penghapusan sebagaimana dijelaskan di bawah ini.
Dua pilihan: anonimisasi atau penghapusan penuh
Opsi A — Anonimisasi (disarankan jika Anda membeli RAW Bundle)
Kami mengganti alamat surel Anda dengan pseudonim yang tidak dapat dikembalikan dan menghapus pengenal pribadi lainnya, dengan tetap menyimpan catatan pembelian itu sendiri (ID pesanan, nama toko, ID produk, tanggal). Alamat tersebut adalah kunci catatan akun, sehingga alamat ditimpa alih-alih dikosongkan — setelah itu tidak ada cara untuk memperolehnya kembali dari basis data kami. Dengan cara ini:
- Data pribadi Anda tidak lagi terkait dengan Anda.
- Pembelian RAW Bundle Anda tetap ada di toko. Jika kemudian Anda memasang ulang aplikasi dan akun toko yang melakukan pembelian masih memilikinya, aplikasi menemukan pembelian tersebut di toko, server kami memeriksanya kembali ke toko dan RAW Bundle terbuka — Anda dapat masuk lagi, yang akan membuat catatan akun baru.
- Catatan pembelian disimpan selama jangka waktu akuntansi yang ditetapkan undang-undang (5 tahun berdasarkan Undang-Undang Akuntansi Latvia, Pasal 10) lalu dihapus.
Opsi B — Penghapusan penuh
Kami menghapus semua yang kami simpan tentang Anda, termasuk catatan pembelian. Hal ini tidak dapat dibatalkan di pihak kami:
- Pembelian Anda tetap ada di toko (Google Play / Huawei / Samsung / RuStore), yang menyimpan catatannya sendiri; selama akun toko masih memilikinya, aplikasi dapat menemukannya lagi di sana dan server kami dapat memeriksanya kembali.
- Pembelian yang tidak lagi dikembalikan oleh toko tidak dapat kami pulihkan.
Jika Anda tidak menyebutkan pilihan, kami menggunakan Opsi A — opsi ini melindungi privasi Anda sekaligus pembelian Anda. Berdasarkan Pasal 17 ayat (3) huruf b GDPR, kami dapat menolak penghapusan penuh selama pembelian masih merupakan kontrak yang aktif, dan menawarkan anonimisasi sebagai gantinya.
Cara meminta penghapusan
- Kirim surel dari alamat yang Anda gunakan untuk masuk ke aplikasi — begitulah cara kami memverifikasi permintaan.
- Tujukan ke info@mcpro24fps.com.
- Baris subjek: mcpro24fps account deletion.
- Sebutkan apakah Anda menginginkan Opsi A (anonimisasi) atau Opsi B (penghapusan penuh). Jika Anda tidak menyebutkannya, kami menggunakan Opsi A.
- Contoh isi surel: "Mohon hapus akun mcpro24fps saya yang terkait dengan myemail@example.com. Saya menginginkan Opsi A (anonimisasi) / Opsi B (penghapusan penuh termasuk catatan pembelian)."
- Dalam waktu 30 hari, sebagaimana diwajibkan GDPR, kami memproses permintaan tersebut dan mengirimkan konfirmasi kepada Anda.
Jika Anda tidak dapat mengirim surel dari alamat yang terdaftar — misalnya Anda kehilangan akses ke kotak surat tersebut — kirimkan surel dari alamat mana pun dan jelaskan situasinya. Kami akan memverifikasi kepemilikan dengan cara lain, misalnya melalui ID pesanan pembelian Anda dari tanda terima toko.
Apa yang dihapus, dianonimkan, atau disimpan
| Data | Opsi A | Opsi B | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Surel akun | Diganti dengan pseudonim | Dihapus | Ditimpa di basis data dalam waktu 30 hari; surel adalah kunci catatan, sehingga tidak dapat sekadar dikosongkan. |
| Penyedia login dan pengenal akunnya | Dihapus | Dihapus | Tautan antara akun Google, HUAWEI ID, atau VK ID Anda dan catatan kami dihapus. |
| Awal dan akhir uji coba gratis | Dihapus dari akun; penanda uji coba disimpan | Dihapus dari akun; penanda uji coba disimpan | Catatan akun dihapus. Yang tersisa adalah penanda: hash satu arah dari alamat surel Anda, yang dihitung dengan kunci rahasia server kami, beserta tanggal uji coba. Penanda ini tidak dapat diubah kembali menjadi alamat dan tidak terkait dengan akun mana pun. Penanda ini hanya ada agar masuk lagi dengan alamat yang sama tidak memulai uji coba gratis kedua. |
| Alamat tertaut (pemindahan pembelian) | Dihapus | Dihapus | Jika Anda meminta kami melampirkan alamat lain ke pembelian Anda, tautan tersebut dihapus; kotak surat itu sendiri tidak terpengaruh. |
| Catatan pembelian (ID pesanan, toko, ID produk, tanggal) | Disimpan, dianonimkan | Dihapus | Opsi A: disimpan tanpa pengenal pribadi selama jangka waktu akuntansi yang ditetapkan undang-undang (5 tahun, Undang-Undang Akuntansi Latvia Pasal 10), lalu dihapus. |
| Token pembelian | Dihapus | Dihapus | Kami menyimpan token untuk memeriksa ulang pembelian ke toko (begitulah pengembalian dana mencabut RAW Bundle). Token dihapus pada kedua opsi; jika kemudian aplikasi menemukan pembelian di toko, pembelian tersebut diperiksa kembali. |
| ID instalasi yang menggunakan pembelian | Dihapus | Dihapus | Pengenal acak yang dibuat aplikasi di perangkat Anda untuk batas 10 instalasi per pembelian. |
| Log verifikasi (waktu, toko, produk, hasil, alamat IP) | Dihapus | Dihapus | Entri yang berkaitan dengan akun Anda dihapus. Log tidak pernah memuat token pembelian mentah. |
| Laporan crash dan peristiwa analitik | Dikelola oleh penyedia | Dikelola oleh penyedia | Kami tidak menyimpannya sendiri. Data tersebut membawa pengenal instalasi acak yang dibuat oleh SDK, bukan surel Anda, sehingga tidak terkait dengan akun Anda; menghapus data aplikasi di perangkat akan mengatur ulang pengenal tersebut. |
| Rekaman Anda | Tidak berlaku | Tidak berlaku | Berkas video, audio, dan RAW hanya ditulis ke perangkat Anda dan kami tidak pernah menerimanya. |
Dasar hukum untuk menyimpan data pembelian yang dianonimkan
Berdasarkan Undang-Undang Akuntansi Latvia (Grāmatvedības likums, Pasal 10) dan aturan PPN Uni Eropa, penjual wajib menyimpan catatan akuntansi penjualan selama jangka waktu yang ditetapkan undang-undang — 5 tahun di Latvia, lebih lama di beberapa yurisdiksi UE. Opsi A memenuhi kewajiban tersebut dengan hanya menyimpan data transaksi berpseudonim, tanpa pengenal pribadi yang melekat, selama jangka waktu itu.
Berdasarkan Pasal 6 ayat (1) huruf c GDPR, penyimpanan ini sah karena diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, dan berdasarkan Pasal 5 ayat (1) huruf e, catatan tersebut dihapus setelah jangka waktu yang ditetapkan undang-undang berakhir.
Kontak
CHANTAL PRO SIA, nomor registrasi 40103332030
16-34 Bebru iela, Jekabpils, Jekabpils novads, LV-5201, Latvia
info@mcpro24fps.com
Bahasa dokumen
Teks ini adalah terjemahan. Yang mengikat secara hukum adalah versi bahasa Inggris yang dipublikasikan di https://mcpro24fps.com/account-deletion-mcpro24fps; jika terdapat perbedaan antara terjemahan dan teks bahasa Inggris, yang berlaku adalah teks bahasa Inggris. Terjemahan ini diperbarui bersama naskah aslinya dan memiliki versi serta tanggal yang sama.