Zuletzt aktualisiert: 2026-10-31 · Fassung: 1.1.1
App: mcpro24fps (Paket lv.mcprotector.mcpro24fps) · Entwickler: CHANTAL PRO SIA
Diese Seite erklärt, wie Sie die Löschung Ihres Kontos und der personenbezogenen Daten beantragen, die mit der Android-Anwendung mcpro24fps verbunden sind. Was wir speichern und warum, ist in §3.11 der Datenschutzerklärung — mcpro24fps beschrieben.
Wann überhaupt ein Konto existiert
Zum Filmen mit mcpro24fps ist kein Konto erforderlich. Ein Kontodatensatz auf unserem Server api.mcpro24fps.com wird nur für RAW Bundle, den optionalen In-App-Kauf, angelegt: wenn Sie auf „Mit Google anmelden“, „Mit HUAWEI ID registrieren“ oder „Mit VK-ID anmelden“ tippen — Google bei Google Play, HUAWEI ID bei Huawei AppGallery, VK ID bei RuStore oder im Galaxy Store eine dieser drei Möglichkeiten, die die App auf Ihrem Telefon anbietet —, um die kostenlose Testphase zu starten oder RAW Bundle zu kaufen. Der Datensatz enthält Ihre E-Mail-Adresse und hält Ihre Testphase und Ihren Kauf von RAW Bundle über Neuinstallationen und Geräte hinweg fest.
Wenn Sie sich nie angemeldet und RAW Bundle nie gekauft haben, existiert auf unserem Server kein Konto, und es gibt für uns nichts zu löschen.
Die Abmeldung in der App entfernt die E-Mail-Adresse nur von Ihrem Gerät. Um sie von unserem Server zu entfernen, beantragen Sie die Löschung wie unten beschrieben.
Zwei Möglichkeiten: Anonymisierung oder vollständige Löschung
Möglichkeit A — Anonymisierung (empfohlen, wenn Sie RAW Bundle gekauft haben)
Wir ersetzen Ihre E-Mail-Adresse durch ein unumkehrbares Pseudonym und entfernen die übrigen personenbezogenen Kennungen, behalten aber den Kaufdatensatz selbst (Bestellnummer, Name des Stores, Produkt-ID, Datum). Die Adresse ist der Schlüssel des Kontodatensatzes, daher wird sie überschrieben statt geleert — danach gibt es keine Möglichkeit mehr, sie aus unserer Datenbank wiederzugewinnen. Auf diese Weise:
- Ihre personenbezogenen Daten sind nicht mehr mit Ihnen verknüpft.
- Ihr Kauf von RAW Bundle bleibt beim Store bestehen. Wenn Sie die App später neu installieren und das Store-Konto, mit dem der Kauf getätigt wurde, ihn noch besitzt, findet die App den Kauf im Store, unser Server prüft ihn erneut beim Store und RAW Bundle wird freigeschaltet — Sie können sich erneut anmelden, wodurch ein neuer Kontodatensatz angelegt wird.
- Der Kaufdatensatz wird für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist der Buchführung aufbewahrt (5 Jahre nach dem lettischen Buchführungsgesetz, Art. 10) und danach gelöscht.
Möglichkeit B — Vollständige Löschung
Wir entfernen alles, was wir über Sie speichern, einschließlich des Kaufdatensatzes. Dies ist auf unserer Seite unumkehrbar:
- Ihr Kauf besteht beim Store (Google Play / Huawei / Samsung / RuStore) weiterhin, der seine eigenen Aufzeichnungen führt; solange das Store-Konto ihn noch besitzt, kann die App ihn dort wiederfinden und unser Server ihn erneut prüfen.
- Einen Kauf, den der Store nicht mehr zurückgibt, können wir nicht wiederherstellen.
Wenn Sie keine Möglichkeit angeben, wenden wir Möglichkeit A an — sie schützt sowohl Ihre Privatsphäre als auch Ihren Kauf. Nach Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO können wir die vollständige Löschung ablehnen, solange der Kauf noch ein laufender Vertrag ist, und stattdessen die Anonymisierung anbieten.
So beantragen Sie die Löschung
- Senden Sie eine E-Mail von der Adresse, mit der Sie sich in der App angemeldet haben — so überprüfen wir den Antrag.
- Richten Sie sie an info@mcpro24fps.com.
- Betreff: mcpro24fps account deletion.
- Geben Sie an, ob Sie Möglichkeit A (Anonymisierung) oder Möglichkeit B (vollständige Löschung) wünschen. Wenn Sie nichts angeben, wenden wir Möglichkeit A an.
- Beispieltext: „Bitte löschen Sie mein mcpro24fps-Konto, das mit myemail@example.com verknüpft ist. Ich wünsche Möglichkeit A (Anonymisierung) / Möglichkeit B (vollständige Löschung einschließlich des Kaufdatensatzes).“
- Innerhalb von 30 Tagen, wie es die DSGVO verlangt, bearbeiten wir den Antrag und senden Ihnen eine Bestätigung.
Wenn Sie keine E-Mail von der registrierten Adresse senden können — zum Beispiel, weil Sie den Zugang zu diesem Postfach verloren haben —, schreiben Sie von einer beliebigen Adresse und schildern Sie die Lage. Wir überprüfen die Inhaberschaft auf andere Weise, etwa anhand der Bestellnummer Ihres Kaufs aus dem Beleg des Stores.
Was gelöscht, anonymisiert oder aufbewahrt wird
| Daten | Möglichkeit A | Möglichkeit B | Einzelheiten |
|---|---|---|---|
| E-Mail-Adresse des Kontos | Durch ein Pseudonym ersetzt | Gelöscht | Wird innerhalb von 30 Tagen in der Datenbank überschrieben; sie ist der Schlüssel des Datensatzes und kann daher nicht einfach geleert werden. |
| Anmeldeanbieter und dessen Kontokennung | Gelöscht | Gelöscht | Die Verknüpfung zwischen Ihrem Google-Konto, Ihrer HUAWEI ID oder VK ID und unserem Datensatz wird entfernt. |
| Beginn und Ende der kostenlosen Testphase | Aus dem Konto gelöscht; eine Testphasen-Markierung bleibt | Aus dem Konto gelöscht; eine Testphasen-Markierung bleibt | Der Kontodatensatz wird entfernt. Was bleibt, ist eine Markierung: ein Einweg-Hash Ihrer E-Mail-Adresse, berechnet mit einem geheimen Schlüssel unseres Servers, zusammen mit den Daten der Testphase. Er kann nicht in die Adresse zurückverwandelt werden und ist mit keinem Konto verknüpft. Er existiert nur, damit eine erneute Anmeldung mit derselben Adresse keine zweite kostenlose Testphase startet. |
| Verknüpfte Adressen (Übertragung des Kaufs) | Gelöscht | Gelöscht | Wenn Sie uns gebeten haben, eine weitere Adresse an Ihren Kauf anzuhängen, werden die Verknüpfungen entfernt; die Postfächer selbst sind nicht betroffen. |
| Kaufdatensatz (Bestellnummer, Store, Produkt-ID, Datum) | Aufbewahrt, anonymisiert | Gelöscht | Möglichkeit A: ohne personenbezogene Kennung für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist der Buchführung aufbewahrt (5 Jahre, lettisches Buchführungsgesetz, Art. 10), danach gelöscht. |
| Kauf-Token | Gelöscht | Gelöscht | Wir speichern das Token, um den Kauf beim Store erneut zu prüfen (so widerruft eine Erstattung RAW Bundle). Es wird bei beiden Möglichkeiten entfernt; findet die App den Kauf später im Store, wird er erneut geprüft. |
| Installations-IDs, die den Kauf genutzt haben | Gelöscht | Gelöscht | Zufällige Kennungen, die die App auf Ihren Geräten für die Grenze von 10 Installationen pro Kauf erzeugt hat. |
| Prüfprotokoll (Zeitpunkt, Store, Produkt, Ergebnis, IP-Adresse) | Gelöscht | Gelöscht | Einträge, die Ihr Konto betreffen, werden entfernt. Das Protokoll enthält nie ein unverändertes Kauf-Token. |
| Absturzberichte und Analyseereignisse | Vom Anbieter verwaltet | Vom Anbieter verwaltet | Diese halten wir nicht selbst. Sie tragen eine zufällige, vom SDK erzeugte Installationskennung, nicht Ihre E-Mail-Adresse, und sind daher nicht mit Ihrem Konto verknüpft; das Löschen der App-Daten auf dem Gerät setzt diese Kennung zurück. |
| Ihre Aufnahmen | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend | Video-, Audio- und RAW-Dateien werden nur auf Ihr Gerät geschrieben, und wir erhalten sie nie. |
Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung anonymisierter Kaufdaten
Nach dem lettischen Buchführungsgesetz (Grāmatvedības likums, Artikel 10) und den Mehrwertsteuervorschriften der EU muss ein Verkäufer Buchführungsunterlagen über Verkäufe für die gesetzliche Frist aufbewahren — 5 Jahre in Lettland, in einigen Rechtsordnungen der EU länger. Möglichkeit A erfüllt dies, indem für diese Frist nur pseudonyme Transaktionsdaten ohne angehängte personenbezogene Kennung aufbewahrt werden.
Nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO ist diese Aufbewahrung rechtmäßig, da sie zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, und nach Art. 5 Abs. 1 lit. e werden die Unterlagen gelöscht, sobald die gesetzliche Frist abgelaufen ist.
Kontakt
CHANTAL PRO SIA, Registernummer 40103332030
16-34 Bebru iela, Jekabpils, Jekabpils novads, LV-5201, Lettland
info@mcpro24fps.com
Sprache des Dokuments
Dieser Text ist eine Übersetzung. Rechtsverbindlich ist die englische Fassung, veröffentlicht unter https://mcpro24fps.com/account-deletion-mcpro24fps; bei Abweichungen zwischen der Übersetzung und dem englischen Text ist der englische Text maßgeblich. Die Übersetzung wird zusammen mit dem Original aktualisiert und trägt dieselbe Fassung und dasselbe Datum.