Dernière mise à jour : 2026-10-31 · Version : 1.1.1
Application : mcpro24fps (package lv.mcprotector.mcpro24fps) · Développeur : CHANTAL PRO SIA
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte et des données à caractère personnel associées à l’application Android mcpro24fps. Ce que nous détenons et pourquoi est décrit au §3.11 de la Politique de confidentialité — mcpro24fps.
Quand un compte existe-t-il ?
Filmer avec mcpro24fps ne nécessite aucun compte. Un enregistrement de compte sur notre serveur api.mcpro24fps.com n’est créé que pour RAW Bundle, l’achat intégré facultatif : lorsque vous appuyez sur « Se connecter avec Google », « Se connecter avec un Compte HUAWEI » ou « Se connecter avec VK ID » — Google sur Google Play, HUAWEI ID sur Huawei AppGallery, VK ID sur RuStore, ou, sur Galaxy Store, celui de ces trois moyens que l’application propose sur votre téléphone — pour démarrer sa période d’essai gratuite ou pour l’acheter. L’enregistrement contient votre adresse e-mail et assure le suivi de votre période d’essai et de votre achat de RAW Bundle d’une réinstallation et d’un appareil à l’autre.
Si vous ne vous êtes jamais connecté et n’avez jamais acheté RAW Bundle, aucun compte n’existe sur notre serveur et nous n’avons rien à supprimer.
La déconnexion dans l’application supprime l’adresse e-mail de votre appareil uniquement. Pour la supprimer de notre serveur, demandez la suppression comme décrit ci-dessous.
Deux options : anonymisation ou suppression complète
Option A — Anonymisation (recommandée si vous avez acheté RAW Bundle)
Nous remplaçons votre adresse e-mail par un pseudonyme irréversible et supprimons les autres identifiants personnels, en conservant l’enregistrement de l’achat lui-même (numéro de commande, nom de la boutique, identifiant du produit, date). L’adresse est la clé de l’enregistrement du compte ; elle est donc écrasée plutôt que vidée — après quoi il n’existe aucun moyen de la récupérer dans notre base de données. Ainsi :
- Vos données à caractère personnel ne sont plus liées à vous.
- Votre achat de RAW Bundle reste auprès de la boutique. Si vous réinstallez ultérieurement l’application et que le compte de boutique ayant effectué l’achat le détient toujours, l’application retrouve l’achat dans la boutique, notre serveur le vérifie de nouveau auprès de la boutique et RAW Bundle est débloqué — vous pouvez vous reconnecter, ce qui crée un nouvel enregistrement de compte.
- L’enregistrement de l’achat est conservé pendant la durée légale de conservation des documents comptables (5 ans en vertu de la loi lettone sur la comptabilité, art. 10), puis supprimé.
Option B — Suppression complète
Nous supprimons tout ce que nous détenons à votre sujet, y compris l’enregistrement de l’achat. Cette opération est irréversible de notre côté :
- Votre achat existe toujours auprès de la boutique (Google Play / Huawei / Samsung / RuStore), qui tient ses propres registres ; tant que le compte de boutique le détient toujours, l’application peut l’y retrouver et notre serveur peut le vérifier de nouveau.
- Un achat que la boutique ne renvoie plus ne peut pas être restauré par nous.
Si vous ne précisez pas d’option, nous appliquons l’Option A — elle protège à la fois votre vie privée et votre achat. En vertu de l’article 17, paragraphe 3, point b), du RGPD, nous pouvons refuser la suppression complète tant que l’achat constitue un contrat en cours, et proposer l’anonymisation à la place.
Comment demander la suppression
- Envoyez un e-mail depuis l’adresse avec laquelle vous vous êtes connecté à l’application — c’est ainsi que nous vérifions la demande.
- Adressez-le à info@mcpro24fps.com.
- Objet : mcpro24fps account deletion.
- Indiquez si vous souhaitez l’Option A (anonymisation) ou l’Option B (suppression complète). À défaut, nous appliquons l’Option A.
- Exemple de message : « Veuillez supprimer mon compte mcpro24fps associé à myemail@example.com. Je souhaite l’Option A (anonymisation) / l’Option B (suppression complète, y compris l’enregistrement de l’achat). »
- Dans un délai de 30 jours, comme l’exige le RGPD, nous traitons la demande et vous envoyons une confirmation.
Si vous ne pouvez pas envoyer d’e-mail depuis l’adresse enregistrée — par exemple parce que vous avez perdu l’accès à cette boîte aux lettres —, écrivez depuis n’importe quelle adresse et décrivez la situation. Nous vérifierons que vous êtes bien le titulaire d’une autre manière, par exemple au moyen du numéro de commande de votre achat figurant sur le reçu de la boutique.
Ce qui est supprimé, anonymisé ou conservé
| Données | Option A | Option B | Détails |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail du compte | Remplacée par un pseudonyme | Supprimée | Écrasée dans la base de données dans un délai de 30 jours ; c’est la clé de l’enregistrement, elle ne peut donc pas simplement être vidée. |
| Fournisseur de connexion et identifiant de compte chez celui-ci | Supprimés | Supprimés | Le lien entre votre compte Google, HUAWEI ID ou VK ID et notre enregistrement est supprimé. |
| Début et fin de la période d’essai gratuite | Supprimés du compte ; un marqueur d’essai est conservé | Supprimés du compte ; un marqueur d’essai est conservé | L’enregistrement du compte disparaît. Ce qui reste est un marqueur : un hachage à sens unique de votre adresse e-mail, calculé avec une clé secrète de notre serveur, accompagné des dates de la période d’essai. Il ne peut pas être reconverti en adresse et n’est lié à aucun compte. Il existe uniquement pour qu’une nouvelle connexion avec la même adresse ne déclenche pas une seconde période d’essai gratuite. |
| Adresses liées (transfert d’achat) | Supprimées | Supprimées | Si vous nous avez demandé de rattacher une autre adresse à votre achat, les liens sont supprimés ; les boîtes aux lettres elles-mêmes ne sont pas affectées. |
| Enregistrement de l’achat (numéro de commande, boutique, identifiant du produit, date) | Conservé, anonymisé | Supprimé | Option A : conservé sans identifiant personnel pendant la durée légale de conservation des documents comptables (5 ans, loi lettone sur la comptabilité, art. 10), puis supprimé. |
| Jeton d’achat | Supprimé | Supprimé | Nous stockons le jeton pour revérifier l’achat auprès de la boutique (c’est ainsi qu’un remboursement révoque RAW Bundle). Il est supprimé dans les deux options ; si l’application retrouve ultérieurement l’achat dans la boutique, celui-ci est vérifié de nouveau. |
| Identifiants des installations ayant utilisé l’achat | Supprimés | Supprimés | Identifiants aléatoires créés par l’application sur vos appareils pour la limite de 10 installations par achat. |
| Journal de vérification (heure, boutique, produit, résultat, adresse IP) | Supprimé | Supprimé | Les entrées relatives à votre compte sont supprimées. Le journal ne contient jamais de jeton d’achat en clair. |
| Rapports de plantage et événements d’analyse | Gérés par le fournisseur | Gérés par le fournisseur | Nous ne les détenons pas nous-mêmes. Ils portent un identifiant d’installation aléatoire créé par le SDK, et non votre adresse e-mail ; ils ne sont donc pas liés à votre compte ; effacer les données de l’application sur l’appareil réinitialise cet identifiant. |
| Vos enregistrements | Sans objet | Sans objet | Les fichiers vidéo, audio et RAW sont écrits uniquement sur votre appareil et nous ne les recevons jamais. |
Base juridique de la conservation des données d’achat anonymisées
En vertu de la loi lettone sur la comptabilité (Grāmatvedības likums, article 10) et des règles de l’UE en matière de TVA, un vendeur doit conserver les documents comptables relatifs aux ventes pendant la durée légale — 5 ans en Lettonie, davantage dans certains États membres de l’UE. L’Option A respecte cette obligation en ne conservant pendant cette durée que des données de transaction pseudonymisées, sans aucun identifiant personnel associé.
En vertu de l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, cette conservation est licite, car elle est nécessaire au respect d’une obligation légale, et en vertu de l’article 5, paragraphe 1, point e), les enregistrements sont supprimés à l’expiration de la durée légale.
Contact
CHANTAL PRO SIA, numéro d’immatriculation 40103332030
16-34 Bebru iela, Jekabpils, Jekabpils novads, LV-5201, Lettonie
info@mcpro24fps.com
Langue du document
Le présent texte est une traduction. Seule la version anglaise, publiée à l’adresse https://mcpro24fps.com/account-deletion-mcpro24fps, fait foi ; en cas de divergence entre la traduction et le texte anglais, le texte anglais prévaut. La traduction est mise à jour en même temps que l’original et porte la même version et la même date.