Ultimo aggiornamento: 2026-10-31 · Versione: 1.1.1
App: mcpro24fps (pacchetto lv.mcprotector.mcpro24fps) · Sviluppatore: CHANTAL PRO SIA
Questa pagina spiega come richiedere la cancellazione del Suo account e dei dati personali associati all'applicazione Android mcpro24fps. Quali dati deteniamo e perché è descritto al §3.11 dell'Informativa sulla privacy — mcpro24fps.
Quando esiste un account
Per effettuare riprese con mcpro24fps non serve alcun account. Un record di account sul nostro server api.mcpro24fps.com viene creato solo per RAW Bundle, l'acquisto in-app facoltativo: quando Lei tocca «Accedi con Google», «Accedi con HUAWEI ID» o «Accedi con VK ID» — Google su Google Play, HUAWEI ID su Huawei AppGallery, VK ID su RuStore oppure, su Galaxy Store, uno qualsiasi di questi tre che l'app Le propone sul Suo telefono — per avviarne il periodo di prova gratuito o per acquistarlo. Il record contiene il Suo indirizzo e-mail e tiene traccia del Suo periodo di prova e del Suo acquisto di RAW Bundle tra reinstallazioni e dispositivi.
Se Lei non ha mai effettuato l'accesso e non ha mai acquistato RAW Bundle, sul nostro server non esiste alcun account e non c'è nulla da cancellare.
Uscire dall'account nell'app rimuove l'indirizzo e-mail solo dal Suo dispositivo. Per rimuoverlo dal nostro server, ne richieda la cancellazione come descritto di seguito.
Due opzioni: anonimizzazione o cancellazione completa
Opzione A — Anonimizzazione (consigliata se Lei ha acquistato RAW Bundle)
Sostituiamo il Suo indirizzo e-mail con uno pseudonimo irreversibile e rimuoviamo gli altri identificativi personali, conservando il record dell'acquisto in sé (ID dell'ordine, nome dello store, ID del prodotto, data). L'indirizzo è la chiave del record dell'account, perciò viene sovrascritto anziché svuotato — dopodiché non è più possibile recuperarlo dal nostro database. In questo modo:
- I Suoi dati personali non sono più collegati a Lei.
- Il Suo acquisto di RAW Bundle rimane presso lo store. Se in seguito Lei reinstalla l'app e l'account dello store con cui è stato effettuato l'acquisto lo detiene ancora, l'app trova l'acquisto nello store, il nostro server lo verifica di nuovo presso lo store e RAW Bundle viene sbloccato — Lei può accedere di nuovo, il che crea un nuovo record di account.
- Il record dell'acquisto è conservato per il periodo previsto dalla legge per la documentazione contabile (5 anni ai sensi della legge lettone sulla contabilità, art. 10) e poi cancellato.
Opzione B — Cancellazione completa
Rimuoviamo tutto ciò che deteniamo su di Lei, compreso il record dell'acquisto. Ciò è irreversibile da parte nostra:
- Il Suo acquisto continua a esistere presso lo store (Google Play / Huawei / Samsung / RuStore), che conserva le proprie registrazioni; finché l'account dello store lo detiene ancora, l'app può ritrovarlo lì e il nostro server può verificarlo di nuovo.
- Un acquisto che lo store non restituisce più non può essere ripristinato da noi.
Se Lei non indica un'opzione, applichiamo l'Opzione A — tutela sia la Sua privacy sia il Suo acquisto. Ai sensi dell'articolo 17, paragrafo 3, lettera b), del Regolamento (UE) 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati, «GDPR») possiamo rifiutare la cancellazione completa finché l'acquisto costituisce ancora un contratto in essere e offrire invece l'anonimizzazione.
Come richiedere la cancellazione
- Invii un'e-mail dall'indirizzo che ha utilizzato per accedere all'app — è così che verifichiamo la richiesta.
- La indirizzi a info@mcpro24fps.com.
- Oggetto: mcpro24fps account deletion.
- Indichi se desidera l'Opzione A (anonimizzazione) o l'Opzione B (cancellazione completa). Se non lo indica, applichiamo l'Opzione A.
- Esempio di testo: «La prego di cancellare il mio account mcpro24fps associato a myemail@example.com. Desidero l'Opzione A (anonimizzazione) / l'Opzione B (cancellazione completa, compreso il record dell'acquisto)».
- Entro 30 giorni, come richiesto dal GDPR, trattiamo la richiesta e Le inviamo una conferma.
Se Lei non può inviare e-mail dall'indirizzo registrato — ad esempio perché ha perso l'accesso a quella casella di posta — scriva da qualsiasi indirizzo e descriva la situazione. Verificheremo la titolarità in altro modo, ad esempio tramite l'ID dell'ordine del Suo acquisto riportato nella ricevuta dello store.
Che cosa viene cancellato, anonimizzato o conservato
| Dati | Opzione A | Opzione B | Dettagli |
|---|---|---|---|
| E-mail dell'account | Sostituita con uno pseudonimo | Cancellata | Sovrascritta nel database entro 30 giorni; è la chiave del record, perciò non può essere semplicemente svuotata. |
| Fornitore di accesso e relativo identificativo dell'account | Cancellati | Cancellati | Il collegamento tra il Suo account Google, HUAWEI ID o VK ID e il nostro record viene rimosso. |
| Inizio e fine del periodo di prova gratuito | Cancellati dall'account; viene conservato un marcatore della prova | Cancellati dall'account; viene conservato un marcatore della prova | Il record dell'account viene eliminato. Ciò che resta è un marcatore: un hash unidirezionale del Suo indirizzo e-mail, calcolato con una chiave segreta del nostro server, insieme alle date del periodo di prova. Non può essere riconvertito nell'indirizzo e non è collegato ad alcun account. Esiste solo affinché un nuovo accesso con lo stesso indirizzo non avvii un secondo periodo di prova gratuito. |
| Indirizzi collegati (trasferimento dell'acquisto) | Cancellati | Cancellati | Se Lei ci ha chiesto di associare un altro indirizzo al Suo acquisto, i collegamenti vengono rimossi; le caselle di posta in sé non sono interessate. |
| Record dell'acquisto (ID dell'ordine, store, ID del prodotto, data) | Conservato, anonimizzato | Cancellato | Opzione A: conservato senza identificativo personale per il periodo previsto dalla legge per la documentazione contabile (5 anni, legge lettone sulla contabilità, art. 10), poi cancellato. |
| Token di acquisto | Cancellato | Cancellato | Conserviamo il token per verificare di nuovo l'acquisto presso lo store (è così che un rimborso revoca RAW Bundle). Viene rimosso con entrambe le opzioni; se in seguito l'app trova l'acquisto nello store, questo viene verificato di nuovo. |
| ID delle installazioni che hanno utilizzato l'acquisto | Cancellati | Cancellati | Identificativi casuali creati dall'app sui Suoi dispositivi per il limite di 10 installazioni per acquisto. |
| Log delle verifiche (ora, store, prodotto, esito, indirizzo IP) | Cancellato | Cancellato | Le voci relative al Suo account vengono rimosse. Il log non contiene mai un token di acquisto in chiaro. |
| Rapporti sugli arresti anomali ed eventi di analisi | Gestiti dal fornitore | Gestiti dal fornitore | Non li deteniamo noi stessi. Contengono un identificativo casuale dell'installazione creato dall'SDK, non la Sua e-mail, perciò non sono collegati al Suo account; cancellare i dati dell'app sul dispositivo azzera tale identificativo. |
| Le Sue registrazioni | Non applicabile | Non applicabile | I file video, audio e RAW sono scritti solo sul Suo dispositivo e non li riceviamo mai. |
Base giuridica per la conservazione dei dati di acquisto anonimizzati
Ai sensi della legge lettone sulla contabilità (Grāmatvedības likums, articolo 10) e delle norme dell'UE in materia di IVA, il venditore deve conservare la documentazione contabile delle vendite per il periodo previsto dalla legge — 5 anni in Lettonia, più a lungo in alcune giurisdizioni dell'UE. L'Opzione A rispetta tale obbligo conservando per quel periodo soltanto dati pseudonimi sulle transazioni, senza alcun identificativo personale associato.
Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR tale conservazione è lecita in quanto necessaria per adempiere un obbligo legale, e ai sensi dell'articolo 5, paragrafo 1, lettera e), la documentazione viene cancellata alla scadenza del periodo previsto dalla legge.
Contatti
CHANTAL PRO SIA, numero di registrazione 40103332030
16-34 Bebru iela, Jekabpils, Jekabpils novads, LV-5201, Lettonia
info@mcpro24fps.com
Lingua del documento
Il presente testo è una traduzione. Ha valore giuridicamente vincolante la versione inglese, pubblicata all'indirizzo https://mcpro24fps.com/account-deletion-mcpro24fps; in caso di discrepanza tra la traduzione e il testo inglese, prevale il testo inglese. La traduzione viene aggiornata insieme all'originale e reca la stessa versione e la stessa data.