Zuletzt aktualisiert: 2026-10-31 · Fassung: 1.1.1
App: mcpro35mm (Paket lv.mcprotector.mcpro35mm) · Entwickler: CHANTAL PRO SIA
Diese Seite erklärt, wie Sie die Löschung Ihres Kontos und der personenbezogenen Daten beantragen, die mit der Android-Anwendung mcpro35mm verbunden sind. Was wir speichern und warum, ist in der Datenschutzerklärung für mcpro35mm beschrieben; die Lizenzbedingungen stehen in der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung für mcpro35mm.
Was passiert, wenn Sie sich bei mcpro35mm anmelden
Wenn Sie auf dem Bildschirm beim ersten Start auf „Über Google anmelden“ tippen (oder auf die entsprechende Anmeldemöglichkeit bei Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Store oder RuStore), legt die App auf unserem Server api.mcpro24fps.com mit Ihrer E-Mail-Adresse einen Kontodatensatz an. Dieser Datensatz hält den Zustand Ihrer Lizenz (Test / kostenlos / Premium) über Neuinstallationen und Geräte hinweg fest.
Wenn Sie sich nie anmelden, läuft die App im kostenlosen Modus, und auf dem Server existiert kein Konto. In diesem Fall gibt es für uns nichts zu löschen.
Zwei Möglichkeiten: Anonymisierung oder vollständige Löschung
Wenn Sie die Löschung beantragen, können Sie zwischen zwei Vorgehensweisen wählen, je nachdem, ob Sie die Möglichkeit behalten möchten, Ihren Kauf später wiederherzustellen.
Möglichkeit A — Anonymisierung (empfohlen, wenn Sie Premium gekauft haben)
Wir ersetzen Ihre E-Mail-Adresse durch ein unumkehrbares Pseudonym und entfernen die übrigen personenbezogenen Kennungen, behalten aber den Kaufdatensatz selbst (Bestellnummer, Name des Stores, Produkt-ID, Datum). Die Adresse ist als Schlüssel des Kontodatensatzes gespeichert, daher wird sie überschrieben statt geleert — danach gibt es keine Möglichkeit mehr, sie aus unserer Datenbank wiederzugewinnen. Auf diese Weise:
- Ihre personenbezogenen Daten sind nicht mehr mit Ihnen verknüpft.
- Wenn Sie die App später neu installieren und auf „Kauf wiederherstellen“ tippen, gibt der Store (Google / Huawei / Samsung / RuStore) dasselbe Kauf-Token zurück, und wir verknüpfen es erneut mit dem neuen Konto, mit dem Sie sich anmelden. Ihre Premium-Lizenz bleibt erhalten — zu den Bedingungen in Ziffer 10 der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, die erklärt, wie lange sie gilt.
- Der Kaufdatensatz wird für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist der Buchführung aufbewahrt (5 Jahre nach dem lettischen Buchführungsgesetz, Art. 10) und danach gelöscht. Nach dieser Frist kann Ihr Kauf nicht mehr über unseren Server wiederhergestellt werden, auch wenn der Store ihn möglicherweise noch erkennt.
Möglichkeit B — Vollständige Löschung
Wir entfernen alles, was wir über Sie speichern, einschließlich des Kaufdatensatzes. Dies ist unumkehrbar:
- Wenn Sie es sich später anders überlegen, können wir Ihren Premium-Status nicht wiederherstellen, weil wir auf unserer Seite keinen Nachweis des Kaufs mehr haben.
- Sie können sich weiterhin direkt an den Store wenden, in dem Sie gekauft haben (Google Play / Huawei / Samsung / RuStore) — er führt seine eigenen Kaufaufzeichnungen getrennt und kann Ihnen möglicherweise helfen, die Lizenz wiederzuerlangen.
Wenn Sie keine Möglichkeit angeben, wenden wir standardmäßig Möglichkeit A an — sie schützt sowohl Ihre Privatsphäre als auch Ihren Kauf. Nach Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO können wir die vollständige Löschung ablehnen, solange der Kauf noch ein laufender Vertrag ist, und stattdessen die Anonymisierung anbieten.
So beantragen Sie die Löschung
- Senden Sie eine E-Mail von der Adresse, mit der Sie sich in der App angemeldet haben — so überprüfen wir den Antrag.
- Richten Sie sie an info@mcpro24fps.com.
- Betreff: mcpro35mm account deletion.
- Geben Sie an, ob Sie Möglichkeit A (Anonymisierung) oder Möglichkeit B (vollständige Löschung) wünschen. Wenn Sie nichts angeben, wenden wir Möglichkeit A an.
- Beispieltext: „Bitte löschen Sie mein mcpro35mm-Konto, das mit myemail@example.com verknüpft ist. Ich wünsche Möglichkeit A (Anonymisierung) / Möglichkeit B (vollständige Löschung einschließlich des Kaufdatensatzes).“
- Innerhalb von 30 Tagen, wie es die DSGVO verlangt, bearbeiten wir den Antrag und senden Ihnen eine Bestätigung.
Wenn Sie keine E-Mail von der registrierten Adresse senden können — zum Beispiel, weil Sie den Zugang zu diesem Postfach verloren haben —, schreiben Sie von einer beliebigen Adresse und schildern Sie die Lage. Wir überprüfen die Inhaberschaft auf andere Weise, etwa anhand der Bestellnummer eines kürzlich getätigten Kaufs.
Was gelöscht, anonymisiert oder aufbewahrt wird
| Daten | Möglichkeit A | Möglichkeit B | Einzelheiten |
|---|---|---|---|
| E-Mail-Adresse des Kontos | Durch ein Pseudonym ersetzt | Gelöscht | Wird innerhalb von 30 Tagen in der Datenbank überschrieben; sie ist der Schlüssel des Datensatzes und kann daher nicht einfach geleert werden. |
| Lizenzzustand (Test / kostenlos / Premium) | Gelöscht | Gelöscht | Wird mit dem Kontodatensatz entfernt. |
| Zeitstempel von Beginn und Ende der Testphase | Gelöscht | Gelöscht | Werden mit dem Kontodatensatz entfernt. |
| Verknüpfte Adressen (Übertragung des Kaufs) | Gelöscht | Gelöscht | Die Verknüpfungen werden entfernt; die verknüpften Postfächer selbst sind nicht betroffen. |
| Kaufdatensatz (Bestellnummer, Store, Produkt-ID, Datum) | Aufbewahrt, anonymisiert | Gelöscht | Möglichkeit A: ohne personenbezogene Kennung für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist der Buchführung aufbewahrt (5 Jahre, lettisches Buchführungsgesetz, Art. 10), danach gelöscht. Möglichkeit B: zusammen mit Ihrer Adresse gelöscht. |
| Kauf-Token | Gelöscht | Gelöscht | Wir speichern das Token, um den Kauf beim Store erneut zu prüfen (so widerruft eine Erstattung die Lizenz). Es wird bei beiden Möglichkeiten entfernt, was auch bedeutet, dass der Kauf nicht mehr automatisch erneut geprüft wird. |
| Prüfprotokoll (Zeitstempel, Store, Ergebnis, IP-Adresse, Token-Hash) | Gelöscht | Gelöscht | Einträge, die Ihr Konto betreffen, werden entfernt. Das Protokoll enthält nie ein unverändertes Kauf-Token, sondern nur einen kurzen Hash davon. |
| Absturzberichte und Analyseereignisse | Vom Anbieter verwaltet | Vom Anbieter verwaltet | Diese halten wir nicht selbst. Sie tragen eine zufällige, vom SDK erzeugte Installationskennung, nicht Ihre E-Mail-Adresse, und sind daher nicht mit Ihrem Konto verknüpft; das Löschen der App-Daten auf dem Gerät setzt diese Kennung zurück. Firebase Crashlytics bewahrt Absturzdetails standardmäßig bis zu etwa 90 Tage auf, Firebase Analytics Ereignisse bis zu 14 Monate. Um beim Anbieter darauf einzuwirken, nutzen Sie die Anleitung von Google unter accounts.google.com oder die entsprechenden Einstellungen Ihrer Huawei ID. |
| Von Ihnen aufgenommene Fotos | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend | Fotos werden nur auf Ihr Gerät geschrieben, und wir erhalten sie nie. Löschen Sie sie selbst aus der Galerie. |
Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung anonymisierter Kaufdaten
Nach dem lettischen Buchführungsgesetz (Grāmatvedības likums, Artikel 10) und den Mehrwertsteuervorschriften der EU muss ein Verkäufer Buchführungsunterlagen über Verkäufe für die gesetzliche Frist aufbewahren — 5 Jahre in Lettland, in einigen Rechtsordnungen der EU länger. Möglichkeit A erfüllt dies, indem für diese Frist nur pseudonyme Transaktionsdaten ohne angehängte personenbezogene Kennung aufbewahrt werden.
Nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO ist diese Aufbewahrung rechtmäßig, da sie zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, und nach Art. 5 Abs. 1 lit. e werden die Unterlagen gelöscht, sobald die gesetzliche Frist abgelaufen ist.
Kontakt
CHANTAL PRO SIA, Registernummer 40103332030
16-34 Bebru iela, Jekabpils, Jekabpils novads, LV-5201, Lettland
info@mcpro24fps.com
Sprache des Dokuments
Dieser Text ist eine Übersetzung. Rechtsverbindlich ist die englische Fassung, veröffentlicht unter https://mcpro24fps.com/account-deletion-mcpro35mm; bei Abweichungen zwischen der Übersetzung und dem englischen Text ist der englische Text maßgeblich. Die Übersetzung wird zusammen mit dem Original aktualisiert und trägt dieselbe Fassung und dasselbe Datum.