Обновлено: 2026-09-14 · Редакция: 1.1
Приложение: mcpro35mm (пакет lv.mcprotector.mcpro35mm) · Разработчик: CHANTAL PRO SIA
На этой странице описано, как запросить удаление вашего аккаунта и персональных данных, связанных с Android-приложением mcpro35mm. Что мы храним и зачем — в политике конфиденциальности mcpro35mm; условия лицензии — в лицензионном соглашении mcpro35mm.
Что происходит при входе в mcpro35mm
Когда вы нажимаете «Войти через Google» (или аналогичный вариант входа в Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Store или RuStore) на экране первого запуска, приложение создаёт запись аккаунта на нашем сервере api.mcpro24fps.com по вашему адресу электронной почты. Именно эта запись хранит состояние вашей лицензии — пробной, бесплатной или премиальной — между переустановками и устройствами.
Если вы никогда не входили, приложение работает в бесплатном режиме и серверного аккаунта не существует. В этом случае удалять нам нечего.
Два варианта: обезличивание или полное удаление
Запрашивая удаление, вы выбираете между двумя подходами — в зависимости от того, хотите ли сохранить возможность восстановить покупку позже.
Вариант A — обезличивание (рекомендуем, если вы покупали премиум)
Мы заменяем ваш адрес почты необратимым псевдонимом и убираем остальные персональные идентификаторы, сохраняя саму запись о покупке (номер заказа, название магазина, идентификатор продукта, дату). Адрес хранится как ключ записи аккаунта, поэтому он перезаписывается, а не очищается, — после этого достать его из нашей базы невозможно. При таком варианте:
- Ваши персональные данные больше не связаны с вами.
- Если вы позже переустановите приложение и нажмёте «Восстановить покупку», магазин (Google / Huawei / Samsung / RuStore) вернёт тот же токен покупки, и мы свяжем его с новым аккаунтом, под которым вы вошли. Премиальная лицензия сохраняется — на условиях пункта 10 лицензионного соглашения, где сказано, как долго она действует.
- Запись о покупке хранится в течение установленного законом срока бухгалтерского учёта (5 лет по латвийскому Закону о бухгалтерском учёте, ст. 10), а затем удаляется. После этого срока восстановить покупку через наш сервер уже нельзя, хотя магазин может по-прежнему её признавать.
Вариант B — полное удаление
Мы убираем всё, что о вас храним, включая запись о покупке. Это необратимо:
- Если вы потом передумаете, восстановить премиальный статус мы не сможем: на нашей стороне не останется никаких подтверждений покупки.
- Вы по-прежнему можете обратиться напрямую в магазин, где покупали (Google Play / Huawei / Samsung / RuStore), — они ведут собственные записи о покупках отдельно и, возможно, помогут восстановить лицензию.
Если вы не указали вариант, по умолчанию применяется вариант A — он защищает и вашу приватность, и вашу покупку. По ст. 17(3)(b) GDPR мы вправе отказать в полном удалении, пока покупка остаётся действующим договором, и предложить взамен обезличивание.
Как запросить удаление
- Отправьте письмо с того адреса, под которым вы входили в приложение, — так мы проверяем запрос.
- Адресуйте его на info@mcpro24fps.com.
- Тема письма: mcpro35mm account deletion.
- Укажите, что вы хотите: вариант A (обезличивание) или вариант B (полное удаление). Если не укажете, применим вариант A.
- Пример текста: «Прошу удалить мой аккаунт mcpro35mm, связанный с myemail@example.com. Выбираю вариант A (обезличивание) / вариант B (полное удаление вместе с записью о покупке)».
- В течение 30 дней, как требует GDPR, мы обрабатываем запрос и присылаем вам подтверждение.
Если отправить письмо с зарегистрированного адреса невозможно — например, вы потеряли доступ к этому ящику, — напишите с любого адреса и опишите ситуацию. Мы проверим принадлежность аккаунта другим способом, например по номеру недавнего заказа.
Что удаляется, что обезличивается, а что сохраняется
| Данные | Вариант A | Вариант B | Подробности |
|---|---|---|---|
| Адрес почты аккаунта | Заменяется псевдонимом | Удаляется | Перезаписывается в базе в течение 30 дней; это ключ записи, поэтому просто очистить его нельзя. |
| Состояние лицензии (пробная / бесплатная / премиум) | Удаляется | Удаляется | Убирается вместе с записью аккаунта. |
| Отметки начала и конца пробного периода | Удаляются | Удаляются | Убираются вместе с записью аккаунта. |
| Связанные адреса (перенос покупки) | Удаляются | Удаляются | Убираются сами связи; на связанные почтовые ящики это не влияет. |
| Запись о покупке (номер заказа, магазин, идентификатор продукта, дата) | Сохраняется обезличенной | Удаляется | Вариант A: хранится без персонального идентификатора в течение установленного законом срока бухгалтерского учёта (5 лет, латвийский Закон о бухгалтерском учёте, ст. 10), затем удаляется. Вариант B: удаляется вместе с вашим адресом. |
| Токен покупки | Удаляется | Удаляется | Токен нужен, чтобы перепроверять покупку в магазине (так возврат отзывает лицензию). Он убирается при обоих вариантах, а значит покупка больше не перепроверяется автоматически. |
| Журнал проверок (время, магазин, результат, IP-адрес, хеш токена) | Удаляется | Удаляется | Записи, относящиеся к вашему аккаунту, убираются. В журнале никогда не хранится сам токен покупки — только его короткий хеш. |
| Отчёты о сбоях и события аналитики | На стороне поставщика | На стороне поставщика | Мы их у себя не храним. Они несут случайный идентификатор установки, созданный SDK, а не ваш адрес почты, поэтому с аккаунтом не связаны; очистка данных приложения на устройстве сбрасывает этот идентификатор. Firebase Crashlytics хранит подробности сбоев примерно до 90 дней, а события Firebase Analytics — по умолчанию до 14 месяцев. Чтобы распорядиться ими на стороне поставщика, воспользуйтесь инструкциями Google на accounts.google.com или аналогичными в настройках вашего Huawei ID. |
| Снятые вами фотографии | Не применимо | Не применимо | Фотографии записываются только на ваше устройство, мы их не получаем никогда. Удалите их сами из галереи. |
Правовое основание для хранения обезличенных данных о покупке
По латвийскому Закону о бухгалтерском учёте (Grāmatvedības likums, статья 10) и правилам НДС ЕС продавец обязан хранить учётные записи о продажах в течение установленного срока — 5 лет в Латвии, в отдельных юрисдикциях ЕС дольше. Вариант A соответствует этому требованию: в течение этого срока сохраняются только псевдонимизированные данные о транзакции, без привязанного персонального идентификатора.
По ст. 6(1)(c) GDPR такое хранение правомерно как необходимое для исполнения юридической обязанности, а по ст. 5(1)(e) записи удаляются по истечении установленного срока.
Контакты
CHANTAL PRO SIA, регистрационный номер 40103332030
16-34 Bebru iela, Jekabpils, Jekabpils novads, LV-5201, Латвия
info@mcpro24fps.com
Язык документа
Этот текст — перевод. Юридически обязывающей является английская версия, опубликованная по адресу https://mcpro24fps.com/account-deletion-mcpro35mm; при любом расхождении между переводом и английским текстом преимущественную силу имеет английский текст. Перевод обновляется вместе с оригиналом и несёт ту же редакцию и дату.