Última atualização: 2026-10-31 · Versão: 1.1.1
Aplicativo: mcpro35mm (pacote lv.mcprotector.mcpro35mm) · Desenvolvedor: CHANTAL PRO SIA
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados ao aplicativo Android mcpro35mm. O que mantemos e por quê está descrito na Política de Privacidade do mcpro35mm; os termos da licença estão no Contrato de Licença de Usuário Final do mcpro35mm.
O que acontece quando você entra no mcpro35mm
Quando você toca em "Fazer login com Google" (ou na opção de login equivalente na Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Store ou RuStore) na tela de primeira inicialização, o aplicativo cria um registro de conta no nosso servidor api.mcpro24fps.com usando o seu endereço de e-mail. É esse registro que acompanha o estado da sua licença (teste / gratuita / premium) entre reinstalações e dispositivos.
Se você nunca entrar, o aplicativo funciona no modo gratuito e não existe conta no servidor. Nesse caso, não há nada para excluirmos.
Duas opções: anonimização ou exclusão completa
Ao solicitar a exclusão, você pode escolher entre duas abordagens, dependendo de querer manter a possibilidade de restaurar a sua compra mais tarde.
Opção A — Anonimização (recomendada se você comprou o premium)
Substituímos o seu endereço de e-mail por um pseudônimo irreversível e removemos os demais identificadores pessoais, mantendo o próprio registro de compra (ID do pedido, nome da loja, ID do produto, data). O endereço é armazenado como chave do registro de conta, por isso ele é sobrescrito em vez de esvaziado — depois disso não há como recuperá-lo do nosso banco de dados. Dessa forma:
- Os seus dados pessoais deixam de estar vinculados a você.
- Se mais tarde você reinstalar o aplicativo e tocar em "Restaurar compra", a loja (Google / Huawei / Samsung / RuStore) retorna o mesmo token de compra, e nós o associamos novamente à nova conta com a qual você entrar. A sua licença premium é preservada — nos termos estabelecidos na cláusula 10 do Contrato de Licença de Usuário Final, que explica por quanto tempo ela vale.
- O registro de compra é mantido pelo prazo legal de contabilidade (5 anos nos termos da Lei de Contabilidade da Letônia, art. 10) e depois excluído. Após esse prazo, a sua compra não pode ser restaurada por meio do nosso servidor, embora a loja ainda possa reconhecê-la.
Opção B — Exclusão completa
Removemos tudo o que mantemos sobre você, inclusive o registro de compra. Isso é irreversível:
- Se você mudar de ideia mais tarde, não poderemos restaurar o seu status premium, porque não teremos mais nenhuma evidência da compra do nosso lado.
- Você ainda pode entrar em contato diretamente com a loja onde comprou (Google Play / Huawei / Samsung / RuStore) — ela mantém os seus próprios registros de compra separadamente e talvez possa ajudar você a recuperar a licença.
Se você não especificar uma opção, usamos por padrão a Opção A — ela protege tanto a sua privacidade quanto a sua compra. Nos termos do artigo 17(3)(b) do RGPD, podemos recusar a exclusão completa enquanto a compra ainda for um contrato em vigor e oferecer a anonimização em seu lugar.
Como solicitar a exclusão
- Envie um e-mail a partir do endereço que você usou para entrar no aplicativo — é assim que verificamos a solicitação.
- Envie para info@mcpro24fps.com.
- Assunto: mcpro35mm account deletion.
- Informe se deseja a Opção A (anonimização) ou a Opção B (exclusão completa). Se não informar, usamos a Opção A.
- Exemplo de texto: "Por favor, excluam a minha conta do mcpro35mm associada a myemail@example.com. Desejo a Opção A (anonimização) / Opção B (exclusão completa, incluindo o registro de compra)."
- Dentro de 30 dias, conforme exige o RGPD, processamos a solicitação e enviamos uma confirmação a você.
Se você não puder enviar e-mail a partir do endereço registrado — por exemplo, se perdeu o acesso a essa caixa de correio — escreva de qualquer endereço e descreva a situação. Verificaremos a titularidade de outra forma, por exemplo pelo ID de um pedido de compra recente.
O que é excluído, anonimizado ou mantido
| Dados | Opção A | Opção B | Detalhes |
|---|---|---|---|
| E-mail da conta | Substituído por um pseudônimo | Excluído | Sobrescrito no banco de dados em até 30 dias; é a chave do registro, por isso não pode simplesmente ser esvaziado. |
| Estado da licença (teste / gratuita / premium) | Excluído | Excluído | Removido junto com o registro de conta. |
| Data e hora de início e fim do período de teste | Excluídas | Excluídas | Removidas junto com o registro de conta. |
| Endereços vinculados (transferência de compra) | Excluídos | Excluídos | Os vínculos são removidos; as próprias caixas de correio vinculadas não são afetadas. |
| Registro de compra (ID do pedido, loja, ID do produto, data) | Mantido, anonimizado | Excluído | Opção A: mantido sem identificador pessoal pelo prazo legal de contabilidade (5 anos, Lei de Contabilidade da Letônia, art. 10) e depois excluído. Opção B: excluído junto com o seu endereço. |
| Token de compra | Excluído | Excluído | Armazenamos o token para verificar novamente a compra junto à loja (é assim que um reembolso revoga a licença). Ele é removido em ambas as opções, o que também significa que a compra deixa de ser verificada novamente de forma automática. |
| Registro de verificações (data e hora, loja, resultado, endereço IP, hash do token) | Excluído | Excluído | As entradas relacionadas à sua conta são removidas. O registro nunca contém um token de compra bruto, apenas um hash curto dele. |
| Relatórios de falhas e eventos de análise | Geridos pelo provedor | Geridos pelo provedor | Não mantemos esses dados nós mesmos. Eles contêm um identificador de instalação aleatório criado pelo SDK, não o seu e-mail, portanto não estão vinculados à sua conta; limpar os dados do aplicativo no dispositivo redefine esse identificador. Por padrão, o Firebase Crashlytics mantém os detalhes das falhas por até cerca de 90 dias e o Firebase Analytics mantém os eventos por até 14 meses. Para agir sobre eles junto ao provedor, use as instruções do Google em accounts.google.com ou o equivalente nas configurações do seu Huawei ID. |
| Fotos que você tirou | Não se aplica | Não se aplica | As fotos são gravadas apenas no seu dispositivo e nunca as recebemos. Exclua-as você mesmo da galeria. |
Base legal para manter dados de compra anonimizados
Nos termos da Lei de Contabilidade da Letônia (Grāmatvedības likums, artigo 10) e das regras de IVA da UE, o vendedor deve manter registros contábeis das vendas pelo prazo legal — 5 anos na Letônia, mais em algumas jurisdições da UE. A Opção A cumpre isso mantendo, durante esse prazo, apenas dados de transação pseudonimizados, sem nenhum identificador pessoal associado.
Nos termos do artigo 6(1)(c) do RGPD, essa conservação é lícita por ser necessária para o cumprimento de uma obrigação legal e, nos termos do artigo 5(1)(e), os registros são excluídos assim que o prazo legal expira.
Contato
CHANTAL PRO SIA, número de registro 40103332030
16-34 Bebru iela, Jekabpils, Jekabpils novads, LV-5201, Letônia
info@mcpro24fps.com
Idioma do documento
Este texto é uma tradução. A versão juridicamente vinculante é a versão em inglês publicada em https://mcpro24fps.com/account-deletion-mcpro35mm; em caso de qualquer divergência entre a tradução e o texto em inglês, prevalece o texto em inglês. A tradução é atualizada junto com o original e traz a mesma versão e data.