Обновлено: 2026-10-17 · Редакция: 1.0
Приложение: mcpro24fps (пакет lv.mcprotector.mcpro24fps) · Разработчик: CHANTAL PRO SIA
На этой странице описано, как запросить удаление вашего аккаунта и персональных данных, связанных с Android-приложением mcpro24fps. Что мы храним и зачем — в §3.11 политики конфиденциальности mcpro24fps.
Когда аккаунт вообще существует
Для съёмки в mcpro24fps аккаунт не нужен. Запись аккаунта на нашем сервере api.mcpro24fps.com создаётся только ради RAW Bundle — необязательной встроенной покупки: когда вы нажимаете «Войти» — аккаунтом Google в Google Play, HUAWEI ID в Huawei AppGallery, VK ID в RuStore или аккаунтом Samsung в Galaxy Store, — чтобы начать её бесплатный пробный период или купить её. Запись хранит ваш адрес почты и отслеживает ваш пробный период и покупку RAW Bundle между переустановками и устройствами.
Если вы ни разу не входили и не покупали RAW Bundle, аккаунта на нашем сервере нет и удалять нам нечего.
Выход из аккаунта в приложении убирает адрес почты только с вашего устройства. Чтобы убрать его с нашего сервера, запросите удаление, как описано ниже.
Два варианта: обезличивание или полное удаление
Вариант A — обезличивание (рекомендуем, если вы покупали RAW Bundle)
Мы заменяем ваш адрес почты необратимым псевдонимом и убираем остальные персональные идентификаторы, сохраняя саму запись о покупке (номер заказа, название магазина, идентификатор продукта, дату). Адрес — ключ записи аккаунта, поэтому он перезаписывается, а не очищается, — после этого достать его из нашей базы невозможно. При таком варианте:
- Ваши персональные данные больше не связаны с вами.
- Ваша покупка RAW Bundle остаётся в магазине. Если вы позже переустановите приложение и в аккаунте магазина, с которого была сделана покупка, она по-прежнему числится, приложение найдёт её в магазине, наш сервер заново проверит её у магазина и RAW Bundle откроется — можно снова войти, при этом создастся новая запись аккаунта.
- Запись о покупке хранится в течение установленного законом срока бухгалтерского учёта (5 лет по латвийскому Закону о бухгалтерском учёте, ст. 10), а затем удаляется.
Вариант B — полное удаление
Мы убираем всё, что о вас храним, включая запись о покупке. На нашей стороне это необратимо:
- Ваша покупка по-прежнему существует в магазине (Google Play / Huawei / Samsung / RuStore), который ведёт собственные записи; пока она числится в аккаунте магазина, приложение может снова найти её там, а наш сервер — заново её проверить.
- Покупку, которую магазин больше не возвращает, мы восстановить не можем.
Если вы не указали вариант, применяется вариант A — он защищает и вашу приватность, и вашу покупку. По ст. 17(3)(b) GDPR мы вправе отказать в полном удалении, пока покупка остаётся действующим договором, и предложить взамен обезличивание.
Как запросить удаление
- Отправьте письмо с того адреса, под которым вы входили в приложение, — так мы проверяем запрос.
- Адресуйте его на info@mcpro24fps.com.
- Тема письма: mcpro24fps account deletion.
- Укажите, что вы хотите: вариант A (обезличивание) или вариант B (полное удаление). Если не укажете, применим вариант A.
- Пример текста: «Прошу удалить мой аккаунт mcpro24fps, связанный с myemail@example.com. Выбираю вариант A (обезличивание) / вариант B (полное удаление вместе с записью о покупке)».
- В течение 30 дней, как требует GDPR, мы обрабатываем запрос и присылаем вам подтверждение.
Если отправить письмо с зарегистрированного адреса невозможно — например, вы потеряли доступ к этому ящику, — напишите с любого адреса и опишите ситуацию. Мы проверим принадлежность другим способом, например по номеру заказа из чека магазина.
Что удаляется, что обезличивается, а что сохраняется
| Данные | Вариант A | Вариант B | Подробности |
|---|---|---|---|
| Адрес почты аккаунта | Заменяется псевдонимом | Удаляется | Перезаписывается в базе в течение 30 дней; это ключ записи, поэтому просто очистить его нельзя. |
| Поставщик входа и идентификатор аккаунта у него | Удаляется | Удаляется | Связь между вашим аккаунтом Google, HUAWEI ID, VK ID или аккаунтом Samsung и нашей записью убирается. |
| Начало и конец бесплатного пробного периода | Удаляются из аккаунта; остаётся отметка пробного периода | Удаляются из аккаунта; остаётся отметка пробного периода | Запись аккаунта удаляется. Остаётся отметка: односторонний хеш вашего адреса почты, вычисленный с секретным ключом нашего сервера, вместе с датами пробного периода. Превратить его обратно в адрес нельзя, и ни с каким аккаунтом он не связан. Он нужен только для того, чтобы повторный вход с тем же адресом не начинал второй бесплатный период. |
| Связанные адреса (перенос покупки) | Удаляются | Удаляются | Если вы просили привязать к покупке другой адрес, связи убираются; на сами почтовые ящики это не влияет. |
| Запись о покупке (номер заказа, магазин, идентификатор продукта, дата) | Сохраняется обезличенной | Удаляется | Вариант A: хранится без персонального идентификатора в течение установленного законом срока бухгалтерского учёта (5 лет, латвийский Закон о бухгалтерском учёте, ст. 10), затем удаляется. |
| Токен покупки | Удаляется | Удаляется | Мы храним токен, чтобы перепроверять покупку в магазине (так возврат отзывает RAW Bundle). Он убирается при обоих вариантах; если приложение позже найдёт покупку в магазине, она будет проверена заново. |
| Идентификаторы установок, использовавших покупку | Удаляются | Удаляются | Случайные идентификаторы, которые приложение создало на ваших устройствах для предела в 10 установок на покупку. |
| Журнал проверок (время, магазин, продукт, результат, IP-адрес) | Удаляется | Удаляется | Записи, относящиеся к вашему аккаунту, убираются. Сам токен покупки в журнале не хранится никогда. |
| Отчёты о сбоях и события аналитики | На стороне поставщика | На стороне поставщика | Мы их у себя не храним. Они несут случайный идентификатор установки, созданный SDK, а не ваш адрес почты, поэтому с аккаунтом не связаны; очистка данных приложения на устройстве сбрасывает этот идентификатор. |
| Ваши записи | Не применимо | Не применимо | Видео, звук и RAW-файлы записываются только на ваше устройство, мы их не получаем никогда. |
Правовое основание для хранения обезличенных данных о покупке
По латвийскому Закону о бухгалтерском учёте (Grāmatvedības likums, статья 10) и правилам НДС ЕС продавец обязан хранить учётные записи о продажах в течение установленного срока — 5 лет в Латвии, в отдельных юрисдикциях ЕС дольше. Вариант A соответствует этому требованию: в течение этого срока сохраняются только псевдонимизированные данные о транзакции, без привязанного персонального идентификатора.
По ст. 6(1)(c) GDPR такое хранение правомерно как необходимое для исполнения юридической обязанности, а по ст. 5(1)(e) записи удаляются по истечении установленного срока.
Контакты
CHANTAL PRO SIA, регистрационный номер 40103332030
16-34 Bebru iela, Jekabpils, Jekabpils novads, LV-5201, Латвия
info@mcpro24fps.com
Язык документа
Этот текст — перевод. Юридически обязывающей является английская версия, опубликованная по адресу https://mcpro24fps.com/account-deletion-mcpro24fps; при любом расхождении между переводом и английским текстом преимущественную силу имеет английский текст. Перевод обновляется вместе с оригиналом и несёт ту же редакцию и дату.