Коротко: ми ніколи не отримуємо ваші гроші безпосередньо, тому й повернути їх безпосередньо не можемо. Кожна покупка відбувається в магазині, з якого ви встановили застосунок, і цей магазин вирішує питання повернення коштів за власними правилами.
1. Де продається кожен продукт
Продукти та канали продажу
| Продукт | Де продається |
|---|---|
| mcpro24fps (Android) | Google Play, Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Store, RuStore |
| mcpro24fps Demo | безкоштовно, ті самі магазини |
| RAW Bundle (mcpro24fps для Android) | необов’язкова покупка в застосунку в повній версії, через магазин, з якого ви встановили застосунок; 7-денний безкоштовний пробний період |
| mcpro35mm (Android) | магазин, з якого ви його встановили; преміум — одноразова покупка в застосунку |
| mcpro24fps Meta (Windows) | Microsoft Store |
2. Повернення коштів
Звертайтеся до магазину. У кожного свій строк і своя процедура — Google Play, Huawei, Samsung, RuStore і Microsoft відрізняються, і жоден із них не дозволяє нам оформити повернення від вашого імені. Що ми можемо — це допомогти вам із запитом: напишіть на info@mcpro24fps.com, вказавши номер замовлення і що пішло не так, і ми підтвердимо магазину технічні факти, якщо це допоможе у вашій справі.
Якщо кошти за покупку повернуто, разом із цим припиняється й ліцензія. Для mcpro35mm і для RAW Bundle це відбувається автоматично: наш сервер дізнається про повернення під час наступної перевірки ліцензії й повертає обліковий запис у безкоштовний режим. Для RAW Bundle це означає, що програвач і конвертер RAW та запис у .mcpro вимикаються; ваші записи залишаються там, де вони є.
3. Ваше право на відмову в ЄС
Щодо цифрового вмісту право ЄС надає споживачеві чотирнадцять днів на відмову від договору — якщо тільки вміст не надається негайно з прямої згоди споживача та з його визнанням того, що він тим самим втрачає це право. Купівля і завантаження застосунку з магазину — саме такий випадок, і магазин отримує цю згоду в межах покупки. Практичний наслідок полягає в тому, що значення мають власні правила повернення коштів магазину, а вони часто щедріші, ніж вимагає закон.
4. Перед покупкою — будь ласка, скористайтеся безкоштовною версією
Які частоти кадрів, кодеки, розрядність і режими RAW доступні, залежить від апаратного забезпечення вашого телефона та його поточної прошивки, а не від нас. Саме тому існує безкоштовна версія mcpro24fps Demo, а mcpro35mm надає сім днів повного доступу. Встановіть, перевірте власний пристрій і купуйте після цього. Можливість, якої ваш телефон не надає, не є дефектом застосунку, а попереднє тестування позбавляє всіх від повернення коштів.
5. Пожертви
mcpro24fps пропонує необов’язкову пожертву. Вона нічого не купує і нічого не розблоковує — це подарунок, і ми вдячні за нього. Вона проходить через магазин, як і будь-яка інша покупка, тому запит на повернення коштів також подається до магазину.
6. Ціни та податки
Ціни для кожної країни встановлює магазин, який також розраховує та сплачує ПДВ. Квитанцію ви отримуєте від магазину, а не від нас; ми жодного разу не бачимо ваших платіжних даних.
7. Контакти
CHANTAL PRO SIA, реєстраційний номер 40103332030 · info@mcpro24fps.com
8. Мова документа
Цей текст — переклад. Юридично обов’язковою є англійська версія, опублікована за адресою https://mcpro24fps.com/purchases-and-refunds; у разі будь-якої розбіжності між перекладом і англійським текстом переважну силу має англійський текст. Переклад оновлюється разом з оригіналом і має ту саму редакцію та дату.