要点：当社はお客様から直接代金を受け取ることはないため、直接返金することもできません。すべての購入は、お客様がアプリケーションをインストールしたストア内で行われ、返金はそのストアが独自のルールに従って判断します。
1. 各製品の販売経路
製品と販売チャネル
| 製品 | 販売経路 |
|---|---|
| mcpro24fps（Android） | Google Play、Huawei AppGallery、Samsung Galaxy Store、RuStore |
| mcpro24fps Demo | 無料、同じストア |
| RAW Bundle（Android 版 mcpro24fps） | フル版における任意のアプリ内購入。アプリをインストールしたストアを通じて提供。7 日間の無料トライアルあり |
| mcpro35mm（Android） | インストール元のストア。プレミアムは 1 回限りのアプリ内購入 |
| mcpro24fps Meta（Windows） | Microsoft Store |
2. 返金
ストアにお問い合わせください。ストアごとに独自の申請期間と手続きがあり、Google Play、Huawei、Samsung、RuStore、Microsoft はいずれも異なります。また、どのストアも当社がお客様に代わって返金を処理することを認めていません。当社にできるのは、申請のお手伝いです。注文番号と問題の内容を添えて info@mcpro24fps.com までご連絡いただければ、お客様の申請に役立つ場合には、技術的な事実をストアに対して確認いたします。
購入が返金された場合、ライセンスもそれとともに終了します。mcpro35mm および RAW Bundle では、これは自動的に行われます。当社のサーバーは次回のライセンス確認時に返金を把握し、アカウントを無料モードに戻します。RAW Bundle の場合、RAW プレーヤーとコンバーター、および .mcpro 録画が無効になります。お客様の録画データはそのまま残ります。
3. EU における撤回権
デジタルコンテンツについて、EU 法は消費者に 14 日間の撤回権を認めています。ただし、消費者の明示的な同意と、それによって撤回権を失うことの了承のもとで、コンテンツが直ちに提供される場合を除きます。ストアからアプリケーションを購入しダウンロードすることはまさにこの場合に該当し、ストアは購入手続きの一部としてその同意を取得します。実際上は、ストア自身の返金ルールが重要であり、それは多くの場合、法律が求めるよりも寛大です。
4. 購入前に — 無料版をご利用ください
どのフレームレート、コーデック、ビット深度および RAW モードが利用できるかは、当社ではなく、お客様のスマートフォンのハードウェアと現在のファームウェアによって決まります。そのために mcpro24fps の無料 Demo があり、mcpro35mm では 7 日間すべての機能をご利用いただけます。インストールしてご自身のデバイスを確認し、その後で購入してください。お客様のスマートフォンが提供しない機能は、アプリケーションの欠陥ではありません。事前にテストすれば、返金の手間を誰もが省けます。
5. 寄付
mcpro24fps では任意の寄付を受け付けています。寄付によって何かを購入したり、何かが解除されたりすることはありません。これは贈り物であり、当社は深く感謝しています。寄付は他の購入と同様にストアを通じて行われるため、返金の申請もストアに対して行ってください。
6. 価格と税金
価格は国ごとにストアが設定し、ストアが VAT の計算と納付も行います。領収書は当社ではなくストアから発行されます。当社がお客様の支払い情報を目にすることは一切ありません。
7. お問い合わせ
CHANTAL PRO SIA、登録番号 40103332030 · info@mcpro24fps.com
8. 文書の言語
本書は翻訳です。法的拘束力を有するのは https://mcpro24fps.com/purchases-and-refunds で公開されている英語版であり、翻訳と英語の本文との間に相違がある場合は、すべて英語の本文が優先します。翻訳は原文と同時に更新され、原文と同じ版番号および日付が付されます。