Kurz gesagt: Wir nehmen Ihr Geld nie direkt entgegen, daher können wir es auch nicht direkt erstatten. Jeder Kauf findet in dem Store statt, aus dem Sie die Anwendung installiert haben, und dieser Store entscheidet nach seinen eigenen Regeln über Erstattungen.
1. Wo welches Produkt verkauft wird
Produkte und Kanäle
| Produkt | Verkauft über |
|---|---|
| mcpro24fps (Android) | Google Play, Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Store, RuStore |
| mcpro24fps Demo | kostenlos, dieselben Stores |
| RAW Bundle (mcpro24fps für Android) | ein optionaler In-App-Kauf in der Vollversion, über den Store, aus dem Sie die App installiert haben; 7 Tage kostenlose Testphase |
| mcpro35mm (Android) | der Store, aus dem Sie sie installiert haben; Premium ist ein einziger einmaliger In-App-Kauf |
| mcpro24fps Meta (Windows) | Microsoft Store |
2. Erstattungen
Wenden Sie sich an den Store. Jeder hat seine eigene Frist und sein eigenes Verfahren — Google Play, Huawei, Samsung, RuStore und Microsoft unterscheiden sich alle, und keiner von ihnen erlaubt uns, eine Erstattung in Ihrem Namen abzuwickeln. Was wir tun können, ist, Ihnen bei dem Antrag zu helfen: Schreiben Sie an info@mcpro24fps.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung dessen, was schiefgelaufen ist, und wir bestätigen dem Store die technischen Fakten, wenn das Ihrem Anliegen hilft.
Wird ein Kauf erstattet, endet mit ihm die Lizenz. Bei mcpro35mm und bei RAW Bundle geschieht das automatisch: Unser Server erfährt bei der nächsten Lizenzprüfung von der Erstattung und versetzt das Konto in den kostenlosen Modus zurück. Bei RAW Bundle bedeutet das, dass RAW-Player und -Konverter sowie die Aufnahme im Format .mcpro abgeschaltet werden; Ihre Aufnahmen bleiben, wo sie sind.
3. Ihr Widerrufsrecht in der EU
Für digitale Inhalte räumt das EU-Recht einem Verbraucher vierzehn Tage für den Widerruf ein — es sei denn, die Inhalte werden mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnisnahme, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, sofort bereitgestellt. Der Kauf und Download einer Anwendung aus einem Store ist genau dieser Fall, und der Store holt diese Zustimmung im Rahmen des Kaufs ein. Praktisch bedeutet das, dass die eigenen Erstattungsregeln des Stores maßgeblich sind, und diese sind oft großzügiger, als das Gesetz verlangt.
4. Vor dem Kauf — bitte nutzen Sie die kostenlose Version
Welche Bildraten, Codecs, Bittiefen und RAW-Modi verfügbar sind, hängt von der Hardware Ihres Telefons und seiner aktuellen Firmware ab, nicht von uns. Deshalb gibt es eine kostenlose Demo von mcpro24fps, und deshalb bietet mcpro35mm sieben Tage vollen Zugriff. Installieren Sie sie, prüfen Sie Ihr eigenes Gerät und kaufen Sie danach. Eine Funktion, die Ihr Telefon nicht bereitstellt, ist kein Mangel der Anwendung, und vorheriges Testen erspart allen die Erstattung.
5. Spenden
mcpro24fps bietet eine optionale Spende an. Sie kauft nichts und schaltet nichts frei — sie ist ein Geschenk, und wir sind dankbar dafür. Sie läuft wie jeder andere Kauf über den Store, daher richtet sich auch ein Erstattungsantrag an den Store.
6. Preise und Steuern
Die Preise werden vom Store für jedes Land festgelegt, der auch die Mehrwertsteuer berechnet und abführt. Ihren Beleg erhalten Sie vom Store, nicht von uns; Ihre Zahlungsdaten sehen wir zu keinem Zeitpunkt.
7. Kontakt
CHANTAL PRO SIA, Registernummer 40103332030 · info@mcpro24fps.com
8. Sprache des Dokuments
Dieser Text ist eine Übersetzung. Rechtsverbindlich ist die englische Fassung, veröffentlicht unter https://mcpro24fps.com/purchases-and-refunds; bei Abweichungen zwischen der Übersetzung und dem englischen Text ist der englische Text maßgeblich. Die Übersetzung wird zusammen mit dem Original aktualisiert und trägt dieselbe Fassung und dasselbe Datum.