最終更新日： 2026-10-31 · バージョン： 1.1.1
アプリ： mcpro24fps（パッケージ lv.mcprotector.mcpro24fps） · 開発者： CHANTAL PRO SIA
本ページでは、Android アプリケーション mcpro24fps に関連するお客様のアカウントおよび個人データの削除を請求する方法を説明します。当社が保有するデータとその理由は、「プライバシーポリシー — mcpro24fps」の第 3.11 節に記載されています。
そもそもアカウントが存在するのはどのような場合か
mcpro24fps での撮影にアカウントは必要ありません。当社サーバー api.mcpro24fps.com 上のアカウントレコードは、任意のアプリ内購入である RAW Bundle のためにのみ作成されます。すなわち、その無料トライアルを開始するため、または購入するために「Google でサインイン」、「HUAWEI IDでサインイン」または「VK ID でサインイン」をタップしたとき（Google Play では Google、Huawei AppGallery では HUAWEI ID、RuStore では VK ID、Galaxy Store ではお客様のスマートフォンでアプリが提示するこれら 3 つのいずれか）です。このレコードにはお客様のメールアドレスが保存され、再インストールやデバイスをまたいでトライアルと RAW Bundle の購入を追跡します。
一度もログインせず、RAW Bundle を購入したこともない場合、当社のサーバーにアカウントは存在せず、当社が削除するものはありません。
アプリでログアウトすると、メールアドレスはお客様のデバイスからのみ削除されます。当社のサーバーから削除するには、以下の方法で削除を請求してください。
2 つの選択肢：匿名化と完全削除
選択肢 A — 匿名化（RAW Bundle を購入した場合に推奨）
当社はお客様のメールアドレスを不可逆の仮名に置き換え、その他の個人識別子を削除しますが、購入記録自体（注文 ID、ストア名、製品 ID、日付）は保持します。アドレスはアカウントレコードのキーであるため、空にするのではなく上書きします。その後は当社のデータベースからアドレスを復元する方法はありません。これにより、
- お客様の個人データはお客様と結び付かなくなります。
- RAW Bundle の購入はストアに残ります。後でアプリを再インストールし、購入を行ったストアアカウントがまだその購入を保有していれば、アプリはストアで購入を見つけ、当社のサーバーがストアで改めて確認し、RAW Bundle が有効になります。再度ログインすることもでき、その場合は新しいアカウントレコードが作成されます。
- 購入記録は法定の会計保存期間（ラトビア会計法第 10 条に基づき 5 年間）保存された後、削除されます。
選択肢 B — 完全削除
当社は、購入記録を含め、お客様について保有するすべてのデータを削除します。これは当社側では取り消すことができません。
- お客様の購入はストア（Google Play / Huawei / Samsung / RuStore）に引き続き存在し、ストアは独自の記録を保持しています。ストアアカウントがその購入を保有している限り、アプリはそこで再び購入を見つけることができ、当社のサーバーはそれを改めて確認できます。
- ストアがもはや返さない購入を、当社が復元することはできません。
選択肢を指定しない場合、当社は選択肢 A を適用します。これはお客様のプライバシーと購入の両方を守ります。GDPR 第 17 条第 3 項(b)に基づき、当社は、購入がまだ有効な契約である間は完全削除をお断りし、代わりに匿名化をご提案することがあります。
削除の請求方法
- アプリへのログインに使用したアドレスからメールを送信してください。これにより当社は請求を確認します。
- 宛先は info@mcpro24fps.com です。
- 件名：mcpro24fps account deletion。
- 選択肢 A（匿名化）と選択肢 B（完全削除）のどちらを希望するかを明記してください。記載がない場合は選択肢 A を適用します。
- 本文の例：「myemail@example.com に関連付けられた mcpro24fps アカウントを削除してください。選択肢 A（匿名化）／選択肢 B（購入記録を含む完全削除）を希望します。」
- GDPR の定めるとおり、当社は 30 日以内に請求を処理し、確認の連絡をお送りします。
登録済みのアドレスからメールを送信できない場合（たとえばそのメールボックスにアクセスできなくなった場合）は、任意のアドレスから状況を説明してご連絡ください。ストアの領収書に記載された購入の注文 ID など、別の方法で所有者であることを確認します。
削除、匿名化または保持されるもの
| データ | 選択肢 A | 選択肢 B | 詳細 |
|---|---|---|---|
| アカウントのメールアドレス | 仮名に置き換え | 削除 | 30 日以内にデータベース上で上書きされます。レコードのキーであるため、単に空にすることはできません。 |
| ログインプロバイダーとそのアカウント識別子 | 削除 | 削除 | お客様の Google アカウント、HUAWEI ID または VK ID と当社のレコードとの結び付きが削除されます。 |
| 無料トライアルの開始と終了 | アカウントから削除。トライアルマーカーは保持 | アカウントから削除。トライアルマーカーは保持 | アカウントレコードは削除されます。残るのはマーカー、すなわち当社サーバーの秘密鍵で計算したお客様のメールアドレスの一方向ハッシュと、トライアルの日付です。これをアドレスに戻すことはできず、いかなるアカウントとも結び付いていません。同じアドレスで再度ログインしたときに 2 回目の無料トライアルが始まらないようにするためだけに存在します。 |
| 紐付けられたアドレス（購入の移行） | 削除 | 削除 | お客様が購入に別のアドレスを紐付けるよう依頼していた場合、その紐付けが削除されます。メールボックス自体には影響しません。 |
| 購入記録（注文 ID、ストア、製品 ID、日付） | 匿名化して保持 | 削除 | 選択肢 A：法定の会計保存期間（5 年間、ラトビア会計法第 10 条）は個人識別子なしで保存され、その後削除されます。 |
| 購入トークン | 削除 | 削除 | 当社は、ストアで購入を再確認するためにトークンを保存しています（返金によって RAW Bundle が取り消されるのはこの仕組みによります）。いずれの選択肢でも削除されます。後でアプリがストアで購入を見つけた場合は、改めて確認されます。 |
| 購入を使用したインストール ID | 削除 | 削除 | 1 購入あたり 10 インストールという上限のために、アプリがお客様のデバイス上で作成したランダムな識別子です。 |
| 検証ログ（時刻、ストア、製品、結果、IP アドレス） | 削除 | 削除 | お客様のアカウントに関するエントリが削除されます。ログに生の購入トークンが含まれることはありません。 |
| クラッシュレポートと分析イベント | プロバイダーが管理 | プロバイダーが管理 | 当社自身はこれらを保有していません。これらにはお客様のメールアドレスではなく、SDK が作成したランダムなインストール識別子が付されているため、お客様のアカウントとは結び付いていません。デバイス上でアプリのデータを消去すると、その識別子はリセットされます。 |
| お客様の録画データ | 該当なし | 該当なし | 動画、音声および RAW ファイルはお客様のデバイスにのみ書き込まれ、当社が受け取ることはありません。 |
匿名化された購入データを保持する法的根拠
ラトビア会計法（Grāmatvedības likums、第 10 条）および EU の VAT 規則に基づき、販売者は法定期間中、販売の会計記録を保存しなければなりません。この期間はラトビアでは 5 年間であり、EU の一部の法域ではそれより長くなります。選択肢 A は、その期間中、個人識別子を伴わない仮名化された取引データのみを保持することにより、これに従っています。
GDPR 第 6 条第 1 項(c)に基づき、この保存は法的義務を遵守するために必要なものとして適法であり、第 5 条第 1 項(e)に基づき、記録は法定期間の満了後に削除されます。
お問い合わせ
CHANTAL PRO SIA、登録番号 40103332030
16-34 Bebru iela, Jekabpils, Jekabpils novads, LV-5201, Latvia
info@mcpro24fps.com
文書の言語
本書は翻訳です。法的拘束力を有するのは https://mcpro24fps.com/account-deletion-mcpro24fps で公開されている英語版であり、翻訳と英語の本文との間に相違がある場合は、すべて英語の本文が優先します。翻訳は原文と同時に更新され、原文と同じ版番号および日付が付されます。