ख़रीदारी और रिफ़ंड

संक्षेप में: हम कभी भी आपसे सीधे पैसा नहीं लेते, इसलिए हम उसे सीधे लौटा भी नहीं सकते। हर ख़रीदारी उसी स्टोर के भीतर होती है जिससे आपने ऐप्लिकेशन इंस्टॉल किया है, और वह स्टोर अपने नियमों के अनुसार रिफ़ंड का निर्णय करता है।

1. प्रत्येक उत्पाद कहाँ बेचा जाता है

उत्पाद और चैनल

उत्पाद	किसके माध्यम से बेचा जाता है
mcpro24fps (Android)	Google Play, Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Store, RuStore
mcpro24fps Demo	निःशुल्क, वही स्टोर
RAW Bundle (Android के लिए mcpro24fps)	पूर्ण संस्करण में एक वैकल्पिक इन-ऐप ख़रीदारी, उसी स्टोर के माध्यम से जिससे आपने ऐप इंस्टॉल किया है; 7 दिन का निःशुल्क ट्रायल
mcpro35mm (Android)	वह स्टोर जिससे आपने इसे इंस्टॉल किया है; प्रीमियम एक एकल, एकबारगी इन-ऐप ख़रीदारी है
mcpro24fps Meta (Windows)	Microsoft Store

2. रिफ़ंड

स्टोर से पूछें। प्रत्येक की अपनी समय-सीमा और अपनी प्रक्रिया है — Google Play, Huawei, Samsung, RuStore और Microsoft सभी अलग हैं, और उनमें से कोई भी हमें आपकी ओर से रिफ़ंड संसाधित करने नहीं देता। हम जो कर सकते हैं, वह है अनुरोध में आपकी सहायता: अपने ऑर्डर नंबर और क्या गलत हुआ, इसके साथ info@mcpro24fps.com पर लिखें, और यदि इससे आपके मामले में मदद मिलती है तो हम स्टोर को तकनीकी तथ्यों की पुष्टि कर देंगे।

यदि किसी ख़रीदारी का रिफ़ंड हो जाता है, तो उसके साथ लाइसेंस समाप्त हो जाता है। mcpro35mm और RAW Bundle के लिए यह स्वचालित है: हमारे सर्वर को अगली लाइसेंस जाँच पर रिफ़ंड की जानकारी मिलती है और वह खाते को निःशुल्क मोड में लौटा देता है। RAW Bundle के लिए इसका अर्थ है कि RAW प्लेयर और कनवर्टर तथा .mcpro रिकॉर्डिंग बंद हो जाते हैं; आपकी रिकॉर्डिंग जहाँ हैं वहीं रहती हैं।

3. EU में आपका वापसी का अधिकार

डिजिटल सामग्री के लिए, EU क़ानून उपभोक्ता को वापसी के लिए चौदह दिन देता है — जब तक कि सामग्री उपभोक्ता की स्पष्ट सहमति से और उसकी इस स्वीकृति के साथ तुरंत आपूर्ति न की गई हो कि इससे यह अधिकार समाप्त हो जाता है। स्टोर से ऐप्लिकेशन ख़रीदना और डाउनलोड करना ठीक यही मामला है, और स्टोर ख़रीदारी के हिस्से के रूप में वह सहमति प्राप्त करता है। व्यावहारिक परिणाम यह है कि स्टोर के अपने रिफ़ंड नियम ही मायने रखते हैं, और वे अक्सर क़ानून की अपेक्षा से अधिक उदार होते हैं।

4. ख़रीदने से पहले — कृपया निःशुल्क संस्करण का उपयोग करें

कौन-सी फ़्रेम दरें, कोडेक, बिट डेप्थ और RAW मोड उपलब्ध हैं, यह आपके फ़ोन के हार्डवेयर और उसके वर्तमान फ़र्मवेयर पर निर्भर करता है, हम पर नहीं। इसीलिए mcpro24fps का एक निःशुल्क Demo मौजूद है, और इसीलिए mcpro35mm सात दिनों की पूर्ण पहुँच देता है। इसे इंस्टॉल करें, अपना डिवाइस जाँचें, और उसके बाद ख़रीदें। कोई क्षमता जो आपका फ़ोन प्रदान नहीं करता, वह ऐप्लिकेशन का दोष नहीं है, और पहले परीक्षण करने से सभी रिफ़ंड की झंझट से बच जाते हैं।

5. दान

mcpro24fps एक वैकल्पिक दान की सुविधा देता है। इससे कुछ भी ख़रीदा या अनलॉक नहीं होता — यह एक उपहार है, और हम इसके लिए आभारी हैं। यह किसी भी अन्य ख़रीदारी की तरह स्टोर के माध्यम से होता है, इसलिए रिफ़ंड का अनुरोध भी स्टोर को ही जाता है।

6. मूल्य और कर

मूल्य प्रत्येक देश के लिए स्टोर द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, जो VAT की गणना और भुगतान भी करता है। आपकी रसीद स्टोर से आती है, हमसे नहीं; हम किसी भी समय आपके भुगतान विवरण नहीं देखते।

7. संपर्क

CHANTAL PRO SIA, पंजीकरण संख्या 40103332030 · info@mcpro24fps.com

8. दस्तावेज़ की भाषा

यह पाठ एक अनुवाद है। कानूनी रूप से बाध्यकारी अंग्रेज़ी संस्करण है, जो https://mcpro24fps.com/purchases-and-refunds पर प्रकाशित है; अनुवाद और अंग्रेज़ी पाठ के बीच किसी भी विसंगति की स्थिति में अंग्रेज़ी पाठ मान्य होगा। अनुवाद मूल के साथ ही अद्यतन किया जाता है और उसका संस्करण और तारीख वही होती है।